Zorg voor een ongeëvenaarde klantbetrokkenheid dankzij Apple Messages for Business
Freshdesk maakt een uitgebreide, veilige klantondersteuning mogelijk via de systeemeigen Berichten-app van Apple.
Naadloze, veilige en snelle ondersteuning
Ondersteun klanten op de manier zoals zij wensen, met asynchrone privéberichten op hun Apple-apparaten.
Altijd actieve gesprekken met AI-agents
De Freddy AI-agent verwerkt veelvoorkomende vragen, zoals het volgen van bestellingen of het boeken van afspraken, en lost complexe problemen probleemloos op. Zo wordt slimme, schaalbare ondersteuning geboden met een menselijk tintje.
Contextuele ondersteuning vanuit één inbox
Agents hebben toegang tot gesprekken met klanten via verschillende kanalen in één slimme inbox, zodat ze snelle, persoonlijke ondersteuning kunnen bieden.
Merkgebonden ondersteuning, mogelijk gemaakt door Apple
Gebruik de krachtige mogelijkheden van Apple, zoals lijstkiezers, snelle antwoorden en Apple Pay, om klanten een uitgebreide Customer Service te bieden.
Interactieve functies, moeiteloze ondersteuning
Zet de krachtige functies van Apple in bij elke interactie van de Support-afdeling, zodat klanten nog sneller kunnen reageren en medewerkers vragen nog efficiënter kunnen oplossen.
Apple Pay
Verificatie
Links met opmaak
Tijdkiezers
Snelle antwoorden
Delen van afbeeldingen en video's
Maak een ongeëvenaarde communicatie mogelijk via Apple Messages for Business
14 dagen. Geen creditcard nodig. Geheel vrijblijvend.