Ta kundservicen till en ny nivå med snabba och enkla konversationer
Gör det enkelt för dina agenter att tillhandahålla exceptionell service via telefon med en intuitiv allt-i-ett-lösning för kontaktcenter.
Påbörja din provperiod nu
Inga missade samtal, kortare väntetider och support som alltid är tillgänglig
Freshcaller är en smidig och användarvänlig röstplattform i rätt storlek för din verksamhet.
Intuitivt och skalbart
Smidiga samtal
Resultat utan ansträngning
Tvåvägskommunikation är grunden för alla relationer
Personliga röstinteraktioner med högkvalitativa och säkra samtal.
Konfigurera ditt kontaktcenter på bara några timmar
Skapa ett globalt kontaktcenter för din verksamhet som är både prisvärt och skalbart. Hantera alla scenarier med avancerad dirigering av inkommande samtal. Använd din egen operatör (BYOC) eller köp nummer från fler än 90 länder.
Se priser för FreshcallerUtveckla en arbetsstyrka som är redo att jobba på distans
Gör det möjligt för support- och säljteam som jobbar på distans att samarbeta i realtid och lösa komplexa problem. Virtuella chefer kan övervaka samtalsvolymen och servicenivån och samtidigt hålla koll på viktiga samtal.
Prova kostnadsfrittLär känna dina kunder bättre
Ta reda på allt som hänt under ett samtal genom att använda inspelningar, transkriptioner av avslutade samtal och information om samtalets livscykel. Bevaka agenternas resultat och håll koll på hur nöjda kunderna är med instrumentpaneler som uppdateras i realtid.
Minska agenternas arbetsbelastning
Lätta på dina agenters arbetsbörda genom att använda AI-drivna röstbottar som besvarar återkommande frågor. Minska väntetiderna och erbjud pålitliga lösningar med röstbottar och röstaktiverat talsvar. Ge dina agenter allt de behöver för att prestera på topp.
Fortsätt konversationen i valfri kanal
Freshcaller är en del av Freshdesk – branschledande för smidiga samtal. Ring samtal från Freshdesk och konvertera ett samtal till ett ärende med ett enda klick. Fortsätt konversationen i valfri kanal, med varje kund.
Läs merBättre tillsammans: Freshdesk + Freshworks Platform
Ta dig an utmaningar och skala upp din verksamhet på Freshdesk med hjälp av ett API för integrerad kommunikation, enkla integrationer med förkonfigurerade marketplace-appar och anpassningsbara analyser. Tillgodose behoven hos en växande kundkrets med den kombinerade kraften av en flexibel och säker plattform i storföretagsklass och Freshdesk.
Utforska Freshworks Platform
Rekommenderas av ledande branschexperter
Integrationen av flera Freshworks-plattformar samlar alla supportkanaler på en plats för vårt kundtjänstteam. Möjligheten att lyssna på och spela upp samtal gör att jag kan ge omedelbar feedback och coachning. Tack vare tillgången till tidigare kundkommunikation kan teamet dessutom ebjuda kunderna bättre service.
Tidigare använde vi stationära telefoner för att ringa och ta emot samtal, och vår helpdesk var inte integrerad med våra telefonsystem. Våra agenter och representanter var tvungna att springa till sina skrivbord om någon ringde. Freshdesk Contact Center har gjort det smidigt för oss, och nu kan vi ta emot och ringa samtal direkt från webbläsaren – ingen maskinvara, inga bekymmer.
Freshdesk Contact Center är ett utmärkt sätt att spela in kundsamtal och skriva ned kunduppgifter och personliga anteckningar. Det är enkelt att föra anteckningar i Freshdesk Contact Center och är synliga för alla agenter när de ska ringa ett samtal. Vi kan dessutom sätta upp flera kanaler så att flera agenter kan besvara frågor samtidigt.
Flytta din telefoni till molnet med Freshcaller
Registrera dig för en 14 dagars provperiod idag!