Nästa generations projektledning för moderna IT-team
Förena IT-service och projektledning för att leverera konsekventa affärsresultat med Freshservice
Integrerad projektledning och ITSM
Med möjligheten att skapa nya projekt från grunden eller från ärenden (både incidenter och serviceförfrågningar), ändringar eller problem kan du planera alla dina IT-projektinitiativ inom servicedesk.
Automatisera projekt och projektuppgifter med Workflow Automator. Skapa ett projekt eller en uppgift baserat på specifika utlösare och villkor i din servicedesk.
Flexibilitet att genomföra projekt med valfri metodik
IT-projektledningen måste vara flexibel för att kunna hantera olika typer av projekt med varierande komplexitet. Du bestämmer själv hur du vill arbeta.
Du behöver inte tvinga dina team att följa en viss process. Det finns flexibilitet att kunna driva projekt i agilt läge, vattenfallsläge eller hybridläge.
Moderna översikter för att planera och genomföra projekt på ett bättre sätt
Det finns ingen universallösning för projektledning. Alla är olika, och alla i ditt projektteam kommer att göra saker på lite olika sätt.
Nästa generations IT-projektledning erbjuder flera moderna översikter. Teammedlemmar kan visualisera, dela upp och sortera samma uppsättning uppgifter i en tidslinje (Gantt), kanban, uppgiftslista eller gruppvyer.
Hantera programvaruprojekt från början till slut
Med Freshservice programvara för IT-projektledning kan IT-team utnyttja färdiga funktioner för att hantera hela livscykeln för programvaruutveckling. Inbyggd färdplan, backlog – sprints och versioner gör att du kan lansera programvaruprojekt i tid.
Nästa generations IT-projektledning erbjuder robusta funktioner för buggspårning och testhantering för att garantera att alla interna system fungerar som de ska efter att en ny version eller ändring introducerats.
Användbara insikter och rapporter
Använd projektanalys för att få en samlad översikt av projekt som olika team arbetar med. Anpassa och bygg dina rapporter på det sätt du önskar, med minsta möjliga ansträngning. Du har flexibiliteten att välja vilka mätvärden du vill spåra.
Kombinera kraften hos Slack och Freshservice
Om ditt team redan använder Slack, varför inte flytta dina Freshservice-projekt till verktyget också?
IT-handläggare kan nu smidigt samarbeta i projektuppgifter med kontext från det verktyg de valt, antingen Slack eller Freshservice. Meddelanden som skickas på Slack synkroniseras till Freshservice och vice versa, vilket ger användaren flexibilitet att diskutera var de än befinner sig.
Projektledning för icke-agenter
Många gånger innehåller projekt uppgifter som involverar intressenter utanför IT (ekonomi, godkännare eller affärsintressenter) som inte ingår i servicedesken i första hand.
Nästa generations IT-projektledning levereras med licenser som endast gäller projektledning och som teamen kan köpa till mot en extra kostnad.
Bevaka och hantera resursernas arbetsbelastning
Bevaka enkelt arbetsbelastningen med en fullständig översikt över alla uppgifter som tilldelats dina projektmedlemmar. Spåra deras tillgänglighet för att bättre planera kommande projekt och hantera enkelt deras uppgifter för att säkerställa en balanserad arbetsbelastning och att arbetet slutförs i tid.
Ytterligare funktioner
Anpassning
Projektmallar
Samarbete
Projektöversikter
Tidsspårning
Integreringar
Registrera dig för Freshservice lösning för IT-projektledning idag
Påbörja en kostnadsfri provperiod på 14 dagar. Inget kreditkort krävs. Inga förpliktelser.