Nästa generations projektledning för moderna IT-team

Förena IT-service och projektledning för att leverera konsekventa affärsresultat med Freshservice

Registrera dig utan kostnadBe om en demo
Nästa generations projektledning för moderna IT-team

Integrerad projektledning och ITSM

Med möjligheten att skapa nya projekt från grunden eller från ärenden (både incidenter och serviceförfrågningar), ändringar eller problem kan du planera alla dina IT-projektinitiativ inom servicedesk.

Automatisera projekt och projektuppgifter med Workflow Automator. Skapa ett projekt eller en uppgift baserat på specifika utlösare och villkor i din servicedesk.

Integrerad projektledning och ITSM

Flexibilitet att genomföra projekt med valfri metodik

IT-projektledningen måste vara flexibel för att kunna hantera olika typer av projekt med varierande komplexitet. Du bestämmer själv hur du vill arbeta.

Du behöver inte tvinga dina team att följa en viss process. Det finns flexibilitet att kunna driva projekt i agilt läge, vattenfallsläge eller hybridläge.

Flexibilitet att genomföra projekt med valfri metodik

Moderna översikter för att planera och genomföra projekt på ett bättre sätt

Det finns ingen universallösning för projektledning. Alla är olika, och alla i ditt projektteam kommer att göra saker på lite olika sätt.

Nästa generations IT-projektledning erbjuder flera moderna översikter. Teammedlemmar kan visualisera, dela upp och sortera samma uppsättning uppgifter i en tidslinje (Gantt), kanban, uppgiftslista eller gruppvyer.

Moderna översikter för att planera och genomföra projekt på ett bättre sätt

Hantera programvaruprojekt från början till slut

Med Freshservice programvara för IT-projektledning kan IT-team utnyttja färdiga funktioner för att hantera hela livscykeln för programvaruutveckling. Inbyggd färdplan, backlog – sprints och versioner gör att du kan lansera programvaruprojekt i tid.

Nästa generations IT-projektledning erbjuder robusta funktioner för buggspårning och testhantering för att garantera att alla interna system fungerar som de ska efter att en ny version eller ändring introducerats.

Hantera programvaruprojekt från början till slut

Användbara insikter och rapporter

Använd projektanalys för att få en samlad översikt av projekt som olika team arbetar med. Anpassa och bygg dina rapporter på det sätt du önskar, med minsta möjliga ansträngning. Du har flexibiliteten att välja vilka mätvärden du vill spåra.

Användbara insikter och rapporter

Kombinera kraften hos Slack och Freshservice

Om ditt team redan använder Slack, varför inte flytta dina Freshservice-projekt till verktyget också? 

IT-handläggare kan nu smidigt samarbeta i projektuppgifter med kontext från det verktyg de valt, antingen Slack eller Freshservice. Meddelanden som skickas på Slack synkroniseras till Freshservice och vice versa, vilket ger användaren flexibilitet att diskutera var de än befinner sig.

Mer om kontextuellt samarbete

Kombinera kraften hos Slack och Freshservice

Projektledning för icke-agenter

Många gånger innehåller projekt uppgifter som involverar intressenter utanför IT (ekonomi, godkännare eller affärsintressenter) som inte ingår i servicedesken i första hand.

Nästa generations IT-projektledning levereras med licenser som endast gäller projektledning och som teamen kan köpa till mot en extra kostnad.

Projektledning för icke-agenter

Bevaka och hantera resursernas arbetsbelastning

Bevaka enkelt arbetsbelastningen med en fullständig översikt över alla uppgifter som tilldelats dina projektmedlemmar. Spåra deras tillgänglighet för att bättre planera kommande projekt och hantera enkelt deras uppgifter för att säkerställa en balanserad arbetsbelastning och att arbetet slutförs i tid.

Läs mer

Bevaka och hantera resursernas arbetsbelastning

Ytterligare funktioner

Anpassning

Anpassningsbara projektuppgiftstyper, statusar och fält gör projektledningen mycket flexibel och anpassningsbar efter dina behov.

Projektmallar

Slipp börja från början. Spara tid genom att spara ditt befintliga projekt som en mall eller använd färdiga mallar.

Samarbete

Samarbeta smidigt med dina teammedlemmar genom att använda @mentions och kommentarer.

Projektöversikter

Teamen får en helhetsbild av alla projektuppgifter från ett och samma ställe.

Tidsspårning

Projektmedlemmar kan logga den tid som läggs på projektuppgifter. På så sätt kan projektledare hålla reda på hur mycket arbete en viss agent har lagt ned på en viss uppgift.

Integreringar

Integrering med GitHub och GitLab gör det möjligt för moderna och snabba utvecklingsteam att optimera hastigheten och effektiviteten hos alla IT-funktioner

Sign up for Freshservice IT Project Management Solution today

Start your 14-day free trial. No credit card required. No strings attached.

Sign Up For FreeRequest Demo