Lista de recursos

Customer-for-Life Cloud

GROWTH

$29

/Usuário/Mês

Cobrado anualmente

PRO

$69

/Usuário/Mês 

Cobrado anualmente

ENTERPRISE

$125

/Usuário/Mês

Cobrado anualmente

Gerenciamento de contatos e contas
Contatos de marketing por e-mail
1000
3000
5000
Gerenciamento de contatos
Gerenciamento de contas
Fases do ciclo de vida do contato
10
10
10
Listas de marketing
Segmentação básica
Linha do tempo de atividade
Segmentação comportamental
Eventos offline
Enriquecimento automático de perfil
Atividades de vendas e marketing
Tarefas, compromissos e anotações
Atividades personalizadas de vendas
Personalização de CRM
Fluxos de trabalho
20
50
100
Fluxos de trabalho baseados no tempo
Renomear módulos
Campos personalizados: limites básicos
Campos personalizados: avançados (campos de fórmula, campos de pesquisa)
Regras de atribuição automática para contatos, contas, negociações
50 por módulo
100 por módulo
Catálogo de produtos
Módulos personalizados
10 módulos personalizados
Campanhas de marketing por e-mail
Modelos de marketing por e-mail
20
100
500
Limites de marketing por e-mail
3x
5x
10x
Central de assinaturas de marketing
5
25
50
Rastreamento de respostas de marketing
E-mails transacionais de marketing
Entrega dos e-mails de marketing
Personalize domínios para os e-mails de marketing
1
10
25
Construtor de jornadas de marketing
Webhooks
Básico
Avançado
Avançado
Jornadas de marketing ativas
5
20
100
Rastreamento em tempo real
Gerenciamento de pipelines de vendas
Gerenciamento de negociações
Pipelines visuais de vendas
Colaboração contextual com o Slack
Vários pipelines de vendas
10
10
Metas de vendas
Previsão de vendas
Equipes de negociação
Administração de dados
Importação e exportação de dados
Armazenamento de dados
2 GB
10 GB
20 GB
Sequências de vendas
Sequências de vendas (por usuário)
5
10
25
Sincronização bidirecional de e-mail
E-mails personalizados em massa
Caixa de entrada da equipe
Telefone
Telefone integrado
Compre números locais e gratuitos
Identificador de chamadas recebidas
Mascaramento de chamadas
Gravação de chamadas
Mensagens de correio de voz e voicemail drop
Filas básicas de chamadas
Filas avançadas de chamadas
Traga sua própria operadora (BYOC)
Chamada em conferência
Roteamento em feriados
Aceitar e recusar a gravação de chamadas
Retorno de chamada em fila (espera virtual)
Chat
Widget de chat
Tópicos
SDKs para dispositivos móveis
Regras de atribuição de chat
Regras de resolução automática de chat
IntelliAssign
Campanhas via chat
Outros canais de mensagens
Integração com SMS
Integração com o Facebook Messenger
Integração com o WhatsApp
Integração com o Apple Business Chat
Freddy AI Insights
Pontuação preditiva de contato
Bot gerador de leads
Correspondências inteligentes (eliminação de duplicatas)
Bot de respostas
Insights sobre as negociações
Detecção de ausência temporária
Insights sobre previsões
Integração do site
Formulários clássicos
Formulários inteligentes
Rastreamento no site
Segurança e governança de dados
Data centers nos EUA, União Europeia, Índia, e Austrália/Nova Zelândia
Escopo de registros
Acesso baseado em função
Equipes de vendas
50
100
Funções personalizadas
50
100
Gerenciamento de territórios
Permissões ao nível de campo
Logs de auditoria
Painel de relatórios
Relatórios padrão
Relatórios personalizados
Métricas avançadas
Integrações
Acesso via API
1000/conta/h
2000/conta/h
5000/conta/h
Freshworks Marketplace
Suporte
Suporte 24x5
Gerente de conta dedicado
Móvel
Aplicativo móvel para Android e iOS
Gerenciamento de contatos, contas e negociações
Registro automático de chamadas
Check-in
Anotações de voz
Reserve o Uber
Google Maps
Offline

Lista de recursos Sales Cloud

GROWTH

$29

/Usuário/Mês

Cobrado anualmente

PRO

$59

/Usuário/Mês

Cobrado anualmente

ENTERPRISE

$99

/Usuário/Mês

Cobrado anualmente

Gerenciamento de contatos e contas
Gerenciamento de contatos
Gerenciamento de contas
Fases do ciclo de vida do contato
10
10
10
Linha do tempo de atividade
Eventos offline
Enriquecimento automático de perfil
Atividades de vendas e marketing
Tarefas, compromissos e anotações
Atividades personalizadas de vendas
Personalização de CRM
Fluxos de trabalho
20
50
100
Fluxos de trabalho baseados no tempo
Renomear módulos
Campos personalizados: limites básicos
Campos personalizados: avançados (campos de fórmula, campos de pesquisa)
Regras de atribuição automática para contatos, contas, negociações
Catálogo de produtos
50 per module
100 per module
Módulos personalizados
10 módulos personalizados
Gerenciamento de pipelines de vendas
Gerenciamento de negociações
Pipelines visuais de vendas
Colaboração contextual com o Slack
Vários pipelines de vendas
10
10
Metas de vendas
Previsão de vendas
Equipes de negociação
Administração de dados
Importação e exportação de dados
Armazenamento de dados
2 GB
10 GB
12 GB
Armazenamento de arquivos
2 GB por usuário
5 GB por usuário
10 GB por usuário
Migração de outros CRMs
Sequências de vendas
Sequências de vendas (por usuário)
5
10
25
Sincronização bidirecional de e-mail
E-mails personalizados em massa
Caixa de entrada da equipe
Telefone
Telefone integrado
Compre números locais e gratuitos
Identificador de chamadas recebidas
Mascaramento de chamadas
Gravação de chamadas
Mensagens de correio de voz e voicemail drop
Filas básicas de chamadas
Filas avançadas de chamadas
Traga sua própria operadora (BYOC)
Chamada em conferência
Roteamento em feriados
Aceitar e recusar a gravação de chamadas
Retorno de chamada em fila (espera virtual)
CHAT
Widget de chat
Tópicos
SDKs para dispositivos móveis
Regras de atribuição de chat
Regras de resolução automática de chat
IntelliAssign
Campanhas via chat
Outros canais de mensagens
Integração com SMS
Integração com o Facebook Messenger
Integração com o WhatsApp
Integração com o Apple Business Chat
Freddy AI Insights
Pontuação preditiva de contato
Bot gerador de leads
Correspondências inteligentes (eliminação de duplicatas)
Bot de respostas
Insights sobre as negociações
Detecção de ausência temporária
Insights sobre previsões
Integração do site
Formulários clássicos
Formulários inteligentes
Rastreamento no site
Segurança e governança de dados
Data centers nos EUA, União Europeia, Índia, e Austrália/Nova Zelândia
Escopo de registros
Acesso baseado em função
Equipes de vendas
50
100
Funções personalizadas
50
100
Gerenciamento de territórios
Permissões ao nível de campo
Logs de auditoria
Painel de relatórios
Relatórios padrão
Relatórios personalizados
Métricas avançadas
Integrações
Acesso via API
1000/conta/h
2000/conta/h
5000/conta/h
Freshworks Marketplace
Suporte
Suporte 24x5
Gerente de conta dedicado
Móvel
Aplicativo móvel para Android e iOS
Gerenciamento de contatos, contas e negociações
Registro automático de chamadas
Check-in
Anotações de voz
Reserve o Uber
Google Maps
Offline 

Lista de recursos Marketing Cloud

GROWTH

$19

/Mês

Cobrado anualmente

PRO

$59

/Mês

Cobrado anualmente

ENTERPRISE

$99

/Mês

Cobrado anualmente

Gerenciamento de contatos e contas
Contatos de marketing por e-mail
500
500
500
Gerenciamento de contatos
Gerenciamento de contas
Fases do ciclo de vida do contato
10
10
10
Listas de marketing
Segmentação básica
Linha do tempo de atividade
Segmentação comportamental
Eventos offline
Enriquecimento automático de perfil
Personalização de CRM
Campos personalizados: limites básicos
Campos personalizados: avançados (campos de fórmula, campos de pesquisa)
Campanhas de marketing por e-mail
Modelos de marketing por e-mail
20
100
500
Limites de marketing por e-mail
3x
5x
10x
Central de assinaturas de marketing
5
25
50
Rastreamento de respostas de marketing
E-mails transacionais de marketing
Entrega dos e-mails de marketing
Personalize domínios para os e-mails de marketing
1
10
25
Construtor de jornadas de marketing
Webhooks
Básico
Avançado
Avançado
Jornadas de marketing ativas
5
20
100
Rastreamento em tempo real
Administração de dados
Importação e exportação de dados
Armazenamento de dados
2 GB
10 GB
20 GB
CHAT
Widget de chat
Tópicos
SDKs para dispositivos móveis
Regras de atribuição de chat
Regras de resolução automática de chat
IntelliAssign
Campanhas via chat
Outros canais de mensagens
Integração com o Facebook Messenger
Integração com o WhatsApp
Integração com o Apple Business Chat
Freddy AI Insights
Pontuação preditiva de contato
Bot gerador de leads
Correspondências inteligentes (eliminação de duplicatas)
Bot de respostas
Integração do site
Formulários clássicos
Formulários inteligentes
Rastreamento no site
Segurança e governança de dados
Data centers nos EUA, União Europeia, Índia, e Austrália/Nova Zelândia
Escopo de registros
Acesso baseado em função
Funções personalizadas
50
100
Permissões ao nível de campo
Painel de relatórios
Relatórios padrão
Relatórios personalizados
Métricas avançadas
Integrações
Acesso via API
1000/conta/h
2000/conta/h
5000/conta/h
Marketplace
Suporte
Suporte 24x5
Gerente de conta dedicado