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Growth Engajamento omnichannel, chatbots inteligentes e emissão de tíquetes robusta pela web, SMS, mensagens e e-mail. | Pro Tudo do Growth, além de portais de suporte personalizados, objetos personalizados, tíquetes avançados, relatórios personalizados e muito mais.Mais popular | Enterprise Tudo no Pro, além de logs de auditoria, fluxos de trabalho de aprovação, atribuições baseadas em habilidades, recursos de segurança adicionais e muito mais. | |
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Omnichannel Help Desk | |||
Freshdesk Command Center | |||
Emissão de tíquetes | |||
Portal do cliente e base de conhecimento | |||
Threads e tarefas | |||
Conversas multilíngues | |||
Modelos de tíquetes | |||
Atribuição – atribuição inteligente, turnos, equilíbrio de cargas | |||
Traga seu próprio canal (BYOC) | |||
Traga sua própria telefonia (BYOT) | |||
Atribuição de tíquetes baseada em habilidades | |||
Freddy AI Agent | |||
Agente de IA Conversacional* | |||
Agente de IA Vertical* | |||
Agentic Workflows* | |||
AI Agent Studio* | |||
Agente de IA para E-mail* | |||
* Primeiras 500 sessões incluídas. $49 por 100 sessões | |||
Freddy AI Copilot | |||
Freddy AI Insights | |||
Análises e insights | |||
Autoatendimento e gestão de tickets | |||
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