O serviço de suporte técnico mais seguro para organizações de saúde
Crie experiências de paciente de ponta a ponta melhores e possibilite uma colaboração descomplicada usando o Freshdesk Omnichannel, um software de suporte perfeito para empresas de saúde e farmacêuticas.
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Certificações de conformidade em segurança da informação
Simplifique a comunicação com os pacientes e a comunicação interna. URGENTE.
Capacite médicos e profissionais de saúde para que se concentrem no bem-estar e na experiência do paciente, minimizando a burocracia e a necessidade de alternar entre diversas ferramentas. Com uma solução única baseada na nuvem para gerenciar prontuários médicos, interações entre pacientes e equipe e suporte de TI interno, os médicos podem:
Interagir com pacientes e funcionários em todos os canais com uma visualização unificada
Personalizar o atendimento ao paciente acessando, em um único lugar, conversas anteriores, consultas, prontuários e anotações de tratamento
Resolver problemas técnicos e solicite suprimentos médicos com facilidade
Comunicar-se com especialistas, laboratórios e fornecedores em tempo real diretamente no Freshdesk
Coloque todas as partes interessadas na mesma página
Os administradores lidam com várias tarefas que conectam diferentes pessoas, equipes e ferramentas. Dê aos seus administradores o espaço para trabalhar nas tarefas que impactam a vida dos pacientes, ajudando-os a:
Gerencie turnos e crie escalas de trabalho para as equipes com um simples arrastar e soltar
Inicie processos de faturamento, seguros e transferência de pacientes com um único clique usando automações de fluxo de trabalho
Faça melhorias estratégicas acompanhando o tempo de espera dos pacientes, os índices de satisfação e os volumes com relatórios gerados com um clique
Garanta que os profissionais de saúde tenham o nível de acesso necessário antes de obter qualquer informação
Crie experiências sem interrupções para os pacientes
Os pacientes esperam mais do que tratamento: querem cuidado. Ajude-os a se concentrar em melhorar eliminando idas e vindas e criando experiências integradas de ponta a ponta, desde o agendamento de consultas até o pagamento das contas.
Dê aos pacientes a opção de entrar em contato com médicos e profissionais de saúde pelos canais de sua preferência
Permita que os pacientes agendem ou remarquem consultas, preencham formulários e paguem contas instantaneamente usando um chatbot
Evite faltas às consultas enviando confirmações, instruções e lembretes sobre os próximos atendimentos
Reduza o tempo de espera conectando automaticamente os pacientes aos especialistas certos
Gerencie o desenvolvimento de produtos com facilidade
Evite falhas e ineficiências na criação e nos testes de produtos de saúde ao equipar suas equipes de pesquisa médica e farmacêutica com gerenciamento de tarefas intuitivo, automações e recursos de autoatendimento.
Permita que as equipes de pesquisa se comuniquem com pacientes e grupos de controle com facilidade
Mantenha todas as equipes de pesquisa e laboratório alinhadas ao compartilhar a responsabilidade pelas tarefas
Garanta que os prazos sejam cumpridos ao configurar vários SLAs
Reduza dependências publicando uma base de conhecimento interna que sua equipe possa consultar a qualquer momento para encontrar informações ou dados
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