Transforme a prestação de serviços de RH com IA
Modernize o suporte aos colaboradores com uma IA capaz de resolver solicitações de forma autônoma, agilizar a gestão de casos e orquestrar transições complexas do ciclo de vida do colaborador.
Agilize e escale as operações de RH com confiança
Ofereça um serviço de RH rápido e consistente com suporte aos colaboradores impulsionado por IA, fluxos de trabalho estruturados e visibilidade total em todo o ciclo de vida do colaborador — tudo a partir de uma plataforma unificada.
Do Manual ao ModernoProporcione suporte de RH disponível 24 horas por dia com Agentes de IA que respondem a dúvidas e concluem solicitações de rotina em diversos sistemas, reduzindo o volume de tickets e acelerando a resolução.
De Atrasos a AutomaçãoVá além das caixas de entrada compartilhadas e do rastreamento manual. Gerencie as solicitações dos colaboradores com uma gestão de casos estruturada, SLAs claros e orientações integradas — como checklists para os agentes — para garantir uma resolução consistente e em conformidade.
De Reativo a Orientado por InformaçõesAutomatize onboarding, offboarding e solicitações de colaboradores com fluxos de trabalho configuráveis, jornadas e rastreamento centralizado
Acompanhe volumes de casos, SLAs e tendências de serviço com painéis de controle (dashboards) desenvolvidos especificamente para RH. Identifique gargalos, aprimore processos e demonstre o impacto do RH nos resultados do negócio.
Desenvolvido especificamente para a prestação moderna de serviços de RH
Vá além do sistema básico de tickets com uma plataforma unificada, projetada para gerenciar solicitações de colaboradores, automatizar jornadas do ciclo de vida e oferecer serviços de RH consistentes e em conformidade, em escala.
Junte-se às organizações líderes que estão transformando a prestação de serviços de RH
Expandir do ITSM para o ESM com o Freshservice foi uma decisão estratégica que transformou nosso suporte, oferecendo um ponto central para atender a todas as necessidades dos colaboradores
Pradeep Singh
A migração estratégica para a Freshworks foi um divisor de águas, simplificando nossos processos e proporcionando autonomia às áreas fora da TI. Nosso departamento de logística, o primeiro a migrar, agora opera de forma fluida e sem interrupções.
Vanessa Borba
O Freshservice é extremamente intuitivo e fácil de usar. Nossos usuários finais acham muito simples abrir um chamado, e os agentes de suporte conseguem transferir chamados facilmente entre os departamentos. Além disso, é muito fácil de configurar.
Christy Cooper
Recursos relacionados
Gerenciamento de serviços empresariais para qualquer equipe de negócios
Gerenciamento de serviços empresariais para qualquer equipe de negócios
Saiba como as equipes integram RH, Finanças, Instalações e outras áreas de negócios para otimizar a entrega de serviços.
Os 4 pilares do Gerenciamento de serviços corporativos
Os 4 pilares do Gerenciamento de serviços corporativos
Descubra como governança, automação, colaboração e insights impulsionam a excelência em serviços entre as equipes.
Relatório de Referência Freshservice 2025
Relatório de Referência Freshservice 2025
Compare a maturidade dos serviços, o impacto da automação e as melhores práticas entre equipes de alto desempenho.
Como criar uma experiência digital do colaborador vencedora em 2026
Como criar uma experiência digital do colaborador vencedora em 2026
Descubra o plano estratégico para a alta liderança eliminar a complexidade e criar um ambiente de trabalho unificado e de alto desempenho.