Transforme a prestação de serviços de RH com IA
Modernize o suporte aos colaboradores com uma IA capaz de resolver solicitações de forma autônoma, agilizar a gestão de casos e orquestrar transições complexas do ciclo de vida do colaborador.
Agilize e escale as operações de RH com confiança
Ofereça um serviço de RH rápido e consistente com suporte aos colaboradores impulsionado por IA, fluxos de trabalho estruturados e visibilidade total em todo o ciclo de vida do colaborador — tudo a partir de uma plataforma unificada.
Do Manual ao ModernoProporcione suporte de RH disponível 24 horas por dia com Agentes de IA que respondem a dúvidas e concluem solicitações de rotina em diversos sistemas, reduzindo o volume de tickets e acelerando a resolução.
De Atrasos a AutomaçãoVá além das caixas de entrada compartilhadas e do rastreamento manual. Gerencie as solicitações dos colaboradores com uma gestão de casos estruturada, SLAs claros e orientações integradas — como checklists para os agentes — para garantir uma resolução consistente e em conformidade.
De Reativo a Orientado por InformaçõesAgilize processos de admissão (onboarding), desligamento (offboarding) e transições com fluxos de trabalho estruturados que coordenam tarefas e automatizam a geração, assinatura, aprovação e armazenamento de documentos.
Acompanhe volumes de casos, SLAs e tendências de serviço com painéis de controle (dashboards) desenvolvidos especificamente para RH. Identifique gargalos, aprimore processos e demonstre o impacto do RH nos resultados do negócio.
Desenvolvido especificamente para a prestação moderna de serviços de RH
Vá além do sistema básico de tickets com uma plataforma unificada, projetada para gerenciar solicitações de colaboradores, automatizar jornadas do ciclo de vida e oferecer serviços de RH consistentes e em conformidade, em escala.
Junte-se às organizações líderes que estão transformando a prestação de serviços de RH
Expandir do ITSM para o ESM com o Freshservice foi um movimento estratégico que transformou o suporte, oferecendo um hub unificado para todas as necessidades dos colaboradores.
Pradeep Singh
A migração estratégica para a Freshworks foi um divisor de águas, simplificando nossos processos e proporcionando autonomia às áreas fora da TI. Nosso departamento de logística, o primeiro a migrar, agora opera de forma fluida e sem interrupções.
Vanessa Borba
O Freshservice é extremamente intuitivo e fácil de usar. Nossos usuários finais acham muito simples abrir um chamado, e os agentes de suporte conseguem transferir chamados facilmente entre os departamentos. Além disso, é muito fácil de configurar.
Christy Cooper
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