Transforme a prestação de serviços de RH com IA
Modernize o suporte aos colaboradores com uma IA capaz de resolver solicitações de forma autônoma, agilizar a gestão de casos e orquestrar transições complexas do ciclo de vida do colaborador.Agilize e escale as operações de RH com confiança
Ofereça um serviço de RH rápido e consistente com suporte aos colaboradores impulsionado por IA, fluxos de trabalho estruturados e visibilidade total em todo o ciclo de vida do colaborador — tudo a partir de uma plataforma unificada.
Proporcione suporte de RH disponível 24 horas por dia com Agentes de IA que respondem a dúvidas e concluem solicitações de rotina em diversos sistemas, reduzindo o volume de tickets e acelerando a resolução.
Desenvolvido especificamente para a prestação moderna de serviços de RH
Vá além do sistema básico de tickets com uma plataforma unificada, projetada para gerenciar solicitações de colaboradores, automatizar jornadas do ciclo de vida e oferecer serviços de RH consistentes e em conformidade, em escala.
Gestão de Casos com controles de POP
Gerencie e resolva solicitações com SLAs e checklists integrados para garantir uma execução consistente.
Catálogo de Serviços
Ofereça serviços de RH estruturados por meio de um portal de autoatendimento intuitivo.
Jornadas
Automatize processos de admissão, desligamento e transições com fluxos de trabalho que integram diferentes equipes.
Gestão de Documentos e Assinaturas Eletrônicas
Gere, assine eletronicamente e armazene documentos diretamente nos fluxos de trabalho de RH.
Integrações
Conecte sistemas de RH (HRIS), folha de pagamento e ferramentas de colaboração para unificar a prestação de serviços.
Análises de RH e Insights de Negócios
Acompanhe volumes, SLAs e tendências com painéis de controle desenvolvidos especificamente para RH.
Junte-se às organizações líderes que estão transformando a prestação de serviços de RH
Expandir do ITSM para o ESM com o Freshservice foi um movimento estratégico que transformou o suporte, oferecendo um hub unificado para todas as necessidades dos colaboradores.
A migração estratégica para a Freshworks foi um divisor de águas, simplificando nossos processos e proporcionando autonomia às áreas fora da TI. Nosso departamento de logística, o primeiro a migrar, agora opera de forma fluida e sem interrupções.
O Freshservice é extremamente intuitivo e fácil de usar. Nossos usuários finais acham muito simples abrir um chamado, e os agentes de suporte conseguem transferir chamados facilmente entre os departamentos. Além disso, é muito fácil de configurar.
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