Automatize seu suporte de TI com Freshservice

Ofereça suporte de TI intuitivo e inteligente para seus usuários finais.

Teste gratuito de 14 dias. Não é necessário cartão.

Junte-se a equipes líderes que geram impacto rápido com IA centrada nas pessoas

Features
Why Freshservice
Compare
Customers

Make IT support easy for your employees

Self-service portalAutomate your service deskService CatalogMulti-channel support

Self-service portal

Enable users to look up solutions from the knowledge base, and let them raise requests directly from your customizable support portal.

Power up your IT support with Freshservice

Orchestrate workflows

Integrate and automate actions with 3rd party apps easily with orchestration center using simple workflows.

Incident management

Let users raise tickets via email, self-service portal, phone, or in person. Track, prioritize, assign, and automate resolution processes to drive service desk efficiency.

Chat with fellow agents

Collaborate better with a simple chat-like UI – highlight ticket information, tag a fellow agent or reply to a message.

Crie uma conta gratuita Request Demo

Not convinced? Here are more reasons to choose Freshservice.

Deliver Hassle-free serviceManage assets from a single paneReach users where they areMake informed decisions

Deliver Hassle-free service

Focus on work that affects your bottom line and automate your processes. Get started instantly with a modern, intuitive UI that requires no training manuals.

Experience success with Freshservice!

On-time go live!

Smooth transition for accelerated product adoption.

No cost support

A 24/7 consultative approach rather than a transactional support.

Realize ROI from day 1

Eﬀective onboarding with real-time training.

Somos o software de assistência técnica mais bem avaliado do mercado

Segundo a revisão por pares da Gartner de 2019

Critérios
Classificação geral	4.4	4.2	4.7	4.4	4.6	4.5
Funções do produto	4.6	4.3	4.6	4.4	4.6	4.5
Atendimento e suporte	4.5	4.4	4.6	4.4	4.5	4.2
Facilidade de implantação	4.3	4	4.7	4.3	4.6	4.5
Recomendaria	84%	69%	89%	80%	88%	83%
Avaliação e contratação	4.4	4.2	4.7	4.5	4.5	4.4

Você está em boas mãos

O impacto do Freshservice em nossos clientes

Nossa visão era um software de atendimento que fosse simples para os usuários finais sem abrir mão da modernidade. O Freshservice trouxe exatamente o que queríamos. Fomos atendidos e bem cuidados.

Sumit KohliEducation First

Escolhemos o Freshservice pela possibilidade de integração rápida das aquisições de diversos produtos legados, transformando-os em recursos de ponta

Robert ParkerDescartes System Group Inc.

Um dos principais motivos de ter escolhido o Freshservice foi a facilidade de uso para os agentes

Jamie McClennonZoopla Property Group

No Freshservice, a interface é simples, tudo fica fácil de encontrar e categorizar. Já temos oito equipes usando a ferramenta. É moleza implementar e treinar o pessoal.

Jeff GaltChatham Financial

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