Caixa de entrada da equipe para conversas com clientes

“A ferramenta em si é muito intuitiva, a interface é agradável aos olhos e muito semelhante ao messenger do Facebook/WhatsApp que todos usam.”

Gabriel Mendez

Administrador de Sistemas

BEL USA

“A facilidade de uso da interface do Freshchat e as informações contextuais exibidas no painel fizeram uma grande diferença em nosso fluxo de trabalho, permitindo que nossos agentes ofereçam um atendimento muito mais personalizado.”

Aditya Priyadarshi

Gerente de Produto Online (Férias)

MakeMyTrip

Um espaço de trabalho que faz seus agentes quererem trabalhar todos os dias

O atendimento ao cliente pode ser estressante, seja ele feito em casa ou no escritório. A caixa de entrada da equipe do Freshdesk Messaging torna o dia de trabalho dos agentes mais fácil graças a uma interface intuitiva cheia de recursos bem elaborados.

Múltiplos canais. Só uma caixa de entrada

Gerencie e responda às conversas em um único espaço de trabalho, independentemente do canal - WhatsApp, Apple Business Chat, Facebook, Line, site, aplicativo móvel e muito mais.

Chega de dar 'alt+tab'. Dê um show de atendimento.

Pare de alternar entre telas para obter informações sobre o cliente. Usando integrações de aplicativos nativos e personalizados, a caixa de entrada da equipe capacita os agentes com todo o contexto de que precisam em um só lugar.

Sua equipe vai adorar isso

O espaço de trabalho de um agente é uma parte importante do seu dia. Com isso em mente, criamos a caixa de entrada da equipe com recursos que parecem simples, mas fazem uma grande diferença em sua eficiência e produtividade.