Um espaço de trabalho que faz seus agentes quererem trabalhar todos os dias

O atendimento ao cliente pode ser estressante, seja ele feito em casa ou no escritório. A caixa de entrada da equipe do Freshdesk Messaging torna o dia de trabalho dos agentes mais fácil graças a uma interface intuitiva cheia de recursos bem elaborados.

 

 

 

 

 

Múltiplos canais. Só uma caixa de entrada

Gerencie e responda às conversas em um único espaço de trabalho, independentemente do canal - WhatsApp, Apple Business Chat, Facebook, Line, site, aplicativo móvel e muito mais.

 

 

 

Chega de dar 'alt+tab'. Dê um show de atendimento.

Pare de alternar entre telas para obter informações sobre o cliente. Usando integrações de aplicativos nativos e personalizados, a caixa de entrada da equipe capacita os agentes com todo o contexto de que precisam em um só lugar.

Sua equipe vai adorar isso

O espaço de trabalho de um agente é uma parte importante do seu dia. Com isso em mente, criamos a caixa de entrada da equipe com recursos que parecem simples, mas fazem uma grande diferença em sua eficiência e produtividade.

Sua equipe vai adorar isso

O espaço de trabalho de um agente é uma parte importante do seu dia. Com isso em mente, criamos a caixa de entrada da equipe com recursos que parecem simples, mas fazem uma grande diferença em sua eficiência e produtividade.

Priorize rapidamente

Filtre as mensagens com base no prazo de resposta.

Colabore com facilidade

Traga o colega de equipe mais adequado para responder a um problema do cliente.Atribua uma conversa por vez ou em massa.

Mova-se mais rápido

Economize tempo com respostas salvas previamente através das respostas predefinidas

Economize mais tempo

Atribua, responda e resolva conversas de uma só vez

Deixe com a sua cara

Personalize sua caixa de entrada da equipe em um idioma com o qual você se sinta confortável

Que bom que também o usamos!

O Freshdesk Messaging apoia milhares de empresas a partir da caixa de entrada de equipe que elas usam.