Planos para

Save 20%
$0Para até 10 agentesComece a usar o suporte conversacional

Free

Ideal para equipes que desejam:

  • Widget de bate-papo em aplicativos web e móveis 

  • Caixa de entrada compartilhada

  • Conectar e-mail

  • Funções e permissões

$19/agente/mês, cobrança anualAmplie o suporte em todos os canais com IA

Growth

Tudo incluído no pacote Free, mais:

  • Agente Freddy AI (US$49 por 100 sessões)

  • Messengers de mídia social

  • Mensagens de texto

  • Relatórios e painéis de controle

Addons disponíveis

  • Passes diários a US$2/passe

  • Tarefas do aplicativo Connector a US$80/5000

$49/agente/mês, cobrança anualAutomatize o suporte conversacional

ProMais popular

Tudo em Growth mais :

  • Conversas multilíngues

  • Painéis e relatórios personalizados

  • Roteamento inteligente

  • Múltiplas políticas de SLA

  • Painel de disponibilidade de agentes

Addons disponíveis

  • Freddy AI Copilot $ 29/agente/mês

  • Passes diários a US$7/passe

  • Tarefas do aplicativo Connector a US$80/5000

$79/agente/mês, cobrança anualOfereça um atendimento ao cliente seguro e com inteligência artificial

Enterprise

Tudo incluído no pacote Pro, além de:

  • Roteamento baseado em habilidades

  • Registros de auditoria

  • Autenticação JWT

  • Domínios permitidos e lista branca de IPs

Addons disponíveis

  • Freddy AI Copilot em US$29/agente/mês

  • Passes diários a US$12/passe

  • Tarefas do aplicativo Connector a US$80/5000

Confiado por mais de 74.000 empresas em todo o mundo

Compare features

Free
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Growth
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Widget de bate-papo no site e aplicativos para dispositivos móveis

Implemente facilmente suporte de bate--papo inteligente em seus aplicativos para dispositivos móveis, site ou site de comércio eletrônico.

Caixa de entrada da equipe

Melhore a colaboração e simplifique a comunicação com uma caixa de entrada compartilhada para toda a sua equipe de atendimento.

E-mail

Conecte sua caixa de entrada de suporte e traga todos os seus e-mails para a caixa de entrada do Freshchat.

Messengers das redes sociais (Facebook, Instagram)

Reúna conversas de messengers das redes sociais em uma única visualização unificada. Os agentes podem ver o histórico completo da conversa para oferecer toda a personalização altamente necessária.

Mensagens de texto, messengers digitais e canais (SMS, WhatsApp, Line, Google Business Messages)

Uma conversa que começa por SMS pode ser resumida no WhatsApp e resolvida por e-mail de acordo com a preferência e conveniência do seu cliente.

Conversas multilíngues

Quebre as barreiras linguísticas traduzindo comunicações de entrada e saída com clientes em mais de 45 idiomas.

Traga seu próprio canal (BYOC)

Conecte qualquer canal de mensagens preferido ao Freshworks com a ajuda de APIs robustas.

Freshcaller

Use interações por voz em nossa central de contatos completa. Gerencie qualquer cenário com encaminhamento avançado de chamadas recebidas.

A partir de $15/agente/mês

A partir de $39/agente/mês

A partir de $69/agente/mês

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