Agentes de IA: sus compañeros de equipo digitales que siempre están disponibles
Use Freddy AI, su agente de IA sin código que resuelve consultas complejas y mejora constantemente su desempeño.
MÁS DE 74 000 EMPRESAS DE TODO EL MUNDO CONFÍAN EN NOSOTROS
Empiece con el pie derecho gracias a los agentes de IA y los flujos de trabajo de Agentic, listos para poner en marcha y sin necesidad de programar
Descubra el impacto de la IA hoy mismo, no en un futuro lejano. Ponga en marcha rápidamente agentes de IA, automatice la atención al cliente en todos los canales y mejore continuamente el desempeño para impulsar soluciones basadas en la IA.
Ponga en marcha agentes de IA en cuestión de minutos
Con AI Agent Studio, usted tiene el control. Póngalo en marcha al instante con los agentes de IA verticales listos para usar, que incluyen más de 50 flujos de trabajo de Agentic e integraciones con Shopify, Stripe, PayPal, FedEx y más. Cree su propio agente de IA con un generador sin código cuando necesite algo personalizado. Resuelva problemas y tareas como nuevos pedidos, actualizaciones de planes, cambios en reservaciones y más.
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IA conversacional que toma medidas
Freddy AI Agent no solo responde preguntas, sino que también toma medidas en tiempo real. Al conectarse a sus sistemas de fondo, puede procesar reembolsos, actualizar pedidos, verificar datos y resolver problemas cotidianos de manera automática.
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Escala con inteligencia, se retira con suavidad
Cuando se necesita la ayuda de un humano, los agentes de IA saben exactamente cuándo (y cómo) derivar el caso. Transfieren las conversaciones con todo el contexto, para que los agentes puedan intervenir sin tener que repasar lo anterior, y los clientes nunca tengan que repetir lo que ya dijeron.
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Diseñado para el omnicanal, no solo para el chat
Ya sea que los clientes le envíen mensajes por correo electrónico, chat en línea, WhatsApp o redes sociales, los agentes de IA gestionan las conversaciones de manera consistente en todos los canales. Siempre activos, siempre receptivos: sin repeticiones ni pérdidas de contexto.
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Automatice el soporte por correo electrónico a gran escala
Responda a las consultas por correo electrónico con el agente de IA para correo electrónico, que comprende cada ticket recibido, mantiene un intercambio de mensajes si es necesario y ofrece la solución adecuada. Incluye controles de implementación y detección de spam para que las empresas puedan ampliar la automatización del correo electrónico con mayor confianza.
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Mejore continuamente el rendimiento de la IA
Vaya más allá del monitoreo y enfóquese en mejorar. Obtenga una visión clara del desempeño de los agentes de IA en distintos temas, resoluciones, escaladas y abandonos. Los administradores también reciben orientación práctica para subsanar las brechas de conocimiento, fortalecer los flujos de trabajo de los agentes e lograr un mejor servicio de soporte impulsado por IA.
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Agentes de IA listos para su lanzamiento, capaces de hablar más de 60 idiomas y resolver problemas de principio a fin
con una IA integrada que está preparada para satisfacer los casos de uso de su sector
Cada agente de IA vertical viene preconfigurado con flujos de trabajo de Agentic, como actualizar una suscripción, cancelar un pedido, verificar la disponibilidad de existencias y conectarse con las aplicaciones que utiliza, entre ellas Shopify, FedEx, Wix, Stripe y muchas más.
De "¿WISMO?" a "Ya está hecho": agentes de IA que toman medidas
Los agentes de IA conversacional pueden dar respuesta a las consultas de los clientes mediante flujos de trabajo de Agentic listos para implementar, desde resolver pedidos hasta actualizar los datos de los clientes
Seguimiento de pedidos
Un cliente solo tiene que preguntar: "¿Dónde está mi pedido?". Freddy AI recupera el estado actual del envío de los sistemas de fondo.
Procesar un cambio
Si un cliente recibe un producto equivocado, Freddy AI procesa la solicitud de cambio y programa una recogida.
Revisar el inventario
Si un cliente tiene dudas sobre la disponibilidad de un artículo o las tallas, Freddy AI puede consultar los sistemas de inventario y responderle.
Reprogramar una reserva
Cuando un cliente solicita cambiar la fecha, Freddy AI verifica la disponibilidad y actualiza la reserva.
Cambiar una suscripción
Cuando un cliente necesita que se active una función específica, Freddy AI puede cambiarlo al plan adecuado.
Recibir novedades sobre viajes
Cuando se le pregunta sobre el estado de un vuelo, Freddy AI puede mostrar la información más reciente e incluso procesar cambios en el itinerario.
Solucionar problemas
Cuando los clientes se encuentran con problemas como errores de inicio de sesión, Freddy AI les ofrece una solución paso a paso para resolverlos.
Lo que dicen nuestros clientes
"Adoptamos a Freddy para ofrecer experiencias de cliente altamente automatizadas y personalizadas. En el caso de PhonePe, Freddy extrae información contextual de las transacciones realizadas y brinda asistencia contextual para una experiencia de autoservicio personalizada directamente desde la aplicación."
Vishal Gupta
"El proceso de configuración de Freddy AI Agent fue sorprendentemente sencillo y pudimos configurarlo sin mayores problemas."
Simon Birch
