Over ons

Laten we eerlijk zijn. De meeste mensen hebben een hekel aan de software die ze op het werk gebruiken.

Bedrijfssoftware is onhandig, duur, moeilijk in te stellen en frustrerend om te gebruiken. Ontelbare uren worden verspild aan het proberen om deze oplossingen aan te passen en ze vereisen vaak dure professionele diensten om alles aan het werk te krijgen. Uiteindelijk wordt de oplossing zo complex dat bedrijven fulltime werknemers moeten inhuren om voor de software te zorgen.

Bij Freshworks geloven we dat uw bedrijf betere software verdient - software die gebruiksklaar is, gemakkelijk in te stellen en te gebruiken is en minimale aanpassingen vereist. Al onze producten voldoen aan deze belofte en worden ondersteund door onze ondersteuning van wereldklasse. En het beste is dat het u geen fortuin kost om het te laten werken.

Vandaag de dag vertrouwen meer dan 150.000 bedrijven op onze software om hun bedrijf te runnen. We geloven dat dit nog maar het begin is...

Onze Geschiedenis

De Freshdesk Tijdlijn
8 maart 2010
Een slechte klantervaring als gevolg van een kapotte tv doet het idee voor Freshdesk ontstaan.
13 oktober 2010
Freshdesk is officieel geboren. Girish en Shan beginnen te werken aan het eerste prototype van het product.
10 juni 2011
Freshdesk wordt publiekelijk gelanceerd en vier dagen later tekent onze eerste klant – het Atwell College in Australië.
23 juni 2011
Freshdesk wint $40.000 in de Microsoft BizSpark Startup challenge.
1 december 2011
Freshdesk haalt in haar eerste financieringsronde $1 miljoen op bij Accel Partners.
26 april 2012
Freshdesk wordt Tiger Global's eerste investering in de SaaS-ruimte en haalt in de tweede financieringsronde $5 miljoen op van zowel Tiger Global als de bestaande investeerders, Accel Partners.
17 september 2012
Freshdesk introduceert game mechanics en heeft als doel klantenondersteuning leuk te maken voor agenten.
11 september 2013
Freshdesk heeft 10.000 tevreden klanten van over de hele wereld!
19 december 2013
Freshdesk haalt in haar derde financieringsronde $7 miljoen op van bestaande partners, Accel Partners en Tiger Global.
21 januari 2014
Freshdesk lanceert haar tweede product, Freshservice - een IT servicedesk.
12 juni 2014
Freshdesk wordt Google Capital’s eerste buitenlandse investering met $31M in de Series D ronde.
1 september 2014
We verhuizen naar een gloednieuw kantoor in het centrum van San Francisco.
10 oktober 2014
Freshdesk kondigt aan dat de grens van 30.000 klanten is overschreden en het aantal klanten nog steeds groeit.
12 januari 2015
We breiden uit naar het VK en openen een gloednieuw kantoor in Londen.
20 april 2015
Freshdesk haalt haar Series E-financiering ter waarde van $50 miljoen op van bestaande investeerders, Accel Partners, Tiger Global en Google Capital.
21 april 2015
We breidden uit naar Australië en openden een gloednieuw kantoor in Sydney.
18 augustus 2015
Vijf jaar na de lancering kondigt Freshdesk aan 50.000 klanten te hebben.
18 augustus 2015
Freshdesk verwerft videochat en co-browsingplatform 1CLICK.io
2 oktober 2015
Freshdesk doet haar tweede aankoop, Frilp, om haar ondersteuningskanalen te verbeteren.
16 december 2015
Freshdesk verwerft mobiel engagementplatform Konotor om de klantenondersteuning voor mobiel uit te breiden.
22 februari 2016
Freshdesk verwerft bestandssamenwerkingsplatform Framebench om de klantenondersteuning te verbeteren.
13 april 2016
Freshdesk doet haar vijfde acquisitie, Airwoot, om sociale klantenondersteuning te verbeteren.
29 mei 2016
We hebben onze wereldwijde aanwezigheid uitgebreid en een nieuw kantoor geopend in Berlijn.
21 juni 2016
Freshdesk lanceert Freshsales, een CRM voor snelle verkoopteams.
18 oktober 2016
Freshdesk verwerft sociaal chatplatform Chatimity, om de infrastructuur te schalen en de mogelijkheden voor livechatten in het hele productassortiment te verbeteren.
1 november 2016
Freshdesk verhoogt haar Series F-financiering ter waarde van $55 miljoen van Sequoia Capital India en Accel.
4 januari 2017
Freshdesk verwerft Pipemonk, een platform voor gegevensintegratie, om haar integratie-ecosysteem te versterken.
7 juni 2017
Freshdesk Inc. is nu Freshworks Inc. Onze producten komen op nieuwe manieren samen, onder een nieuwe bedrijfsnaam en met een hernieuwde energie
20 juli 2017
Freshworks verwerft Joe Hukum, een chatbotplatform startup, om de chatbots-mogelijkheden te verbeteren
17 augustus 2017
Freshworks lanceert Freshteam, een nieuwe trackingsoftware voor sollicitanten die recruiters in staat stelt superieure kandidaten en ervaring aan te nemen
28 augustus 2017
Freshworks doet haar negende acquisitie, Zarget, waardoor het mogelijk wordt om marketingsoftware te gebruiken
18 september 2017
Freshworks lanceert Freshchat, een next-gen klantberichtenproduct om de live chat-markt te verstoren om bedrijven te helpen bij het genereren van betere leads en conversie
20 september 2017
Freshworks lanceert Freshcaller, een cloudgebaseerde callcenteroplossing
16 november 2017
Freshworks lanceert Freshmarketer, marketingsoftware voor digitale marketeers
25 juni 2018
Freshworks bereikt $100 miljoen aan jaarlijks terugkerende inkomsten en onthult Freshworks 360
31 juli 2018
Freshworks haalt $100 miljoen aan investeringen binnen onder leiding van Accel en Sequoia