Duidelijkheid, niet alleen statistieken.
Met People-First AI als kern houdt Freddy AI Insights belangrijke statistieken bij, markeert afwijkingen van te voren en geeft visuele inzichten wanneer u er om vraagt. Supportleiders kunnen nu vooruitziend handelen en altijd voorop blijven lopen.Inzichten die u helpen voorop te blijven
Krijg duidelijk inzicht, ontdek onderliggende oorzaken en neem weloverwogen beslissingen zonder complexe rapporten of data-expertise. Freddy AI Insights maakt het eenvoudig.
Of het nu gaat om een dip in CSAT of een vertraging in de oplostijd, Freddy AI detecteert afwijkingen in uw belangrijkste servicestatistieken en stuurt waarschuwingen zodat u zich kunt concentreren op wat belangrijk is.
Proactief, datagedreven besluitvorming
Zeg vaarwel tegen rapportagevertragingen en handmatige gegevensverzameling met Freddy AI Insights. Blijf proactief, neem snellere, datagestuurde beslissingen en houd uw serviceactiviteiten draaiende.
Gegevens afgestemd op uw behoeften
U krijgt de exacte gegevens die zijn aangepast aan specifieke statistieken en indicatoren die u wilt zien en die van belang zijn voor de prestaties.
Houd elke interactie bij
Van de eerste respons tot SLA-trends, Freddy AI volgt de statistieken van kanalen en teams in real time, zodat u op schema kunt blijven zonder naar updates te hoeven zoeken.
Duidelijke, gevisualiseerde gegevens die direct worden verstrekt
Met de conversatie-interface van Freddy AI kunt u vragen stellen en krijgt u direct toegang tot diepgaande inzichten en gevisualiseerde rapporten, zonder handmatige gegevensparsing of -rapportage.
Ontworpen voor klantenservice
Freddy AI Insights biedt volledige zichtbaarheid in uw ondersteuning, waardoor u effectief kunt identificeren, meten en handelen waar het ertoe doet.
Uw personeel en automatisering beheren
Identificeer operationele belasting om beslissingen te nemen over personeel en automatisering.
Weten wat de impact is
Houd volumes bij en ondersteun categorieën tijdens promoties, productlanceringen of een storing.
Zorg ervoor dat compliance wordt bijgehouden
Bewaak SLA-trends om het nalevingsrisico te beheren.
Problemen voorblijven
Ontdek afwijkingen in een vroeg stadium op het gebied van ticketvolume, oplostijd, sentiment of achterstanden.
Ga aan de slag met Freshdesk
Probeer het gratis uit. Schaal snel op.
Ervaar de kracht van Freshdesk met een gratis proefperiode. Geen creditcard nodig. Binnen enkele minuten geïnstalleerd en direct resultaat.
Bekijk de snelle impact in actie
Onze productexperts laten u graag zien hoe Freshdesk uw specifieke uitdagingen kan oplossen. Ze geven u een gepersonaliseerde demonstratie die is afgestemd op uw behoeften.
Leer, ontdek en doe inspiratie op
Bekijk de interactieve producttour om de mogelijkheden van Freshdesk te ontdekken.