Op zoek naar een alternatief voor HaloITSM?

Ontdek waarom duizenden bedrijven kiezen voor Freshservice om servicebeheer te moderniseren, de productiviteit te verhogen en snel rendement te behalen: met één platform voor IT

Gratis trial startenPlan een demo

Vijf redenen om voor Freshservice te kiezen in plaats van HaloITSM

REDEN 1

Volwassen, complete ITSM- en projectbeheeroplossing

HaloITSM biedt nauwelijks voldoende mogelijkheden voor servicebeheer en activabeheer. Ze zijn niet erg goed in het bieden van diepgang voor het afhandelen van complexe/volwassen usecases. Klanten hebben een gebrek aan oplossingen gemeld wat betreft:

  • Rapportage

  • IT-projectmanagementcapaciteiten

Volwassen, complete ITSM- en projectbeheeroplossing
REDEN 2

Direct beschikbare AI-capaciteiten

  • Stel SLA's veilig met een Freddy AI-agent die ticketescalaties in de gaten houdt en reacties van klanten analyseert

  • Triage tickets sneller en maximaliseer de productiviteit van agents met AI-gestuurde suggesties voor ticketvelden om de eerste reactietijd te verbeteren, en ML-gebaseerde reactiesuggesties verkorten de oplostijd

  •  Verblijd uw medewerkers met AI-aangedreven VA's die vooraf zijn getraind in ITSM- en ESM-usecases om te reageren op problemen en deze op te lossen via MS Teams

Direct beschikbare AI-capaciteiten
REDEN 3

Direct beschikbare ITOM-capaciteiten met uitgebreide integraties

  • Eén overzicht voor IT-services en -activiteiten met ITSM en ITOM op één platform. 

  • Meer dan 200 marktplaats-apps om u slimmer en productiever te laten werken.

Direct beschikbare ITOM-capaciteiten
REDEN 4

Snel rendement op investering en implementatiegemak

  • Klaar voor gebruik, gebruiksvriendelijk, snel waarde

  • Configuratie zonder programmeerwerk 

  • Eenvoudige integraties en deskundige onboarding

  • Behaal 308% ROI met een implementatietijd en terugverdientijd van minder dan 3 maanden

Maximaliseer uw ROI met Freshservice

Snel rendement op investering en implementatiegemak
REDEN 5

Erkend door vooraanstaande onderzoeksbureaus, consultants en klanten

  • Beoordeeld als de beste IT-servicemanagementtool op G2 Crowd 2022

  • Winnaar van de Gartner Peer Insights Customer Choice Award 2019

Erkend door vooraanstaande analysebureaus

Wilt u Freshservice zelf proberen?

Bekijk onze 100% transparante tariefplannen.

Zie tariefplannen

De impact van Freshservice op onze klanten

M&C Saatchi

Als een organisatie niet tevreden is met hun ITSM-tool en behoefte heeft aan een beter alternatief, dan staat Freshservice voor hen klaar.

Adam Le FeuvreProjectmanager

Een transparant, inclusief engagement-model

Uitstekende onboarding en implementatie

Onze implementatiespecialisten werken nauw met u samen om een allesomvattend gedeeld projectplan samen te stellen, afgestemd op uw vereisten, en een probleemloze go-live te garanderen.

24/7 technische ondersteuning

Onze technische experts zijn 24/7 beschikbaar om problemen op te lossen en best practices te bieden met de flexibiliteit die uw bedrijf verwacht.

Toegewijde managers voor klantensucces

Uw CSM werkt met u samen om ervoor te zorgen dat u uw doelstellingen op het gebied van klantenservice haalt. Ze definiëren gedeelde KPI's, helpen bij het op- of afschalen van uw account en bekijken regelmatig de voortgang met u.
Sluit je aan bij toonaangevende teams die snel impact leveren met mensgerichte AI

Nog twijfels? Probeer Freshservice gewoon 14 dagen gratis.

Geen creditcard nodig. Geheel vrijblijvend.

Gratis trial startenPlan een demo