FUNCTIES

Stroomlijn uw IT-activiteiten met de workflowautomatisering van Freshservice

Verbeter uw servicedesk en operationeel beheer met de automatisering van Freshservice, aangedreven door geavanceerde workflows, orkestratie, AI en machine learning.

Probeer het gratisBoek een demo
AUTOMATISERING VAN WORKFLOWS

Automatiseer routinematige taken van de servicedesk

Teams kunnen het opnieuw instellen van wachtwoorden, verzoeken om toegang tot applicaties, het toewijzen van gebruikersrechten en het onboarden van nieuwe medewerkers automatiseren met workflowautomatisering zonder code, waardoor verzoeken en goedkeuringen worden versneld. Gebruiksklare AI helpt bij het genereren van probleemoverzichten en stelt vervolgstappen voor.

Moderniseer uw IT
INCIDENTENBEHEER

Ontwikkel workflows om de downtime te minimaliseren

Teams kunnen workflows voor respons op incidenten, waarschuwingsregels en escalatie-e-mails opstellen en plannen om onmiddellijk actie te ondernemen. Door kritieke IT- en bedrijfsproblemen vooraf op te lossen, wordt de downtime tot een minimum beperkt en de bedrijfscontinuïteit verbeterd.

Meer informatie over incidentenbeheer
GESTANDAARDISEERDE GOEDKEURINGEN

Beheren van wijzigingen verbeteren

Teams kunnen goedkeuringen door een Change Advisory Board (CAB) met meerdere lagen instellen, aangepaste wijzigingslevenscycli ontwerpen en processen voor toewijzing en herstel van assets automatiseren met behulp van de IT-workflowsmodule van Freshservice.

Meer informatie over veranderingsbeheer

Ontdek meer functies

Orkestratiecentrum BedrijfsregelsScenario-automatiseringAangepaste objectenPrioriteitsmatrix

Orkestratiecentrum

Integreer, coördineer en beheer systemen en applicaties om de dienstverlening te stroomlijnen, zoals het inrichten van gebruikers, wachtwoordresets en e-maillijstbeheer.

Meer informatie
FRESHSERVICE: ITSM-PROCESSEN AUTOMATISEREN

Registreer nu voor een gratis proefperiode

14 dagen. Geen creditcard nodig. Geheel vrijblijvend.

Probeer gratisBoek een demo