Uw routekaart op weg naar IT-servicebeheer met AI
In dit e-book leest u hoe u overstapt van een reactief ITSM op een autonome dienstverlening met AI-agents.
Het probleem? U moet alweer meer doen met minder middelen.
U hebt geld in AI geïnvesteerd, maar het rendement is nog onduidelijk
Uw team wordt bedolven onder routineverzoeken
Complexiteit is nadelig voor uw geloofwaardigheid
Dit leert u allemaal: het exacte draaiboek voor autonome dienstverlening
Volledige processen inrichten, niet alleen taken automatiseren
Weet wat de richtlijnen zijn voor intelligente orkestratie die ingewikkelde verzoeken aankan, zoals immigratiebrieven waarvoor goedkeuring nodig is van HR, Juridisch en een manager. En dat allemaal zonder menselijke tussenkomst.
Het verschil tussen AI die helpt en AI die knopen doorhakt
Ontdek waarom traditionele chatbots ingewikkelde scenario's niet aankunnen en hoe AI-agents automatisch dag en nacht workflows met meerdere stappen uitvoeren in meer dan 40 talen.
Het rendement verhogen met zakelijke resultaten
Weet hoe u kunt meten wat echt belangrijk is: tevredenheid van werknemers, productiviteit van agents en een hogere winst. Positioneer uzelf als strategische partner en niet als een kostenpost.
Veel mensen die ik ken, hebben als doel om problemen bij de eerste oproep op te lossen. Met AI-agents is de kans een stuk groter dat de afhandeling zelfs zonder mensen gebeurt.
De volledige roadmap bekijken
U hoeft zich niet langer af te vragen of AI nuttig kan zijn voor IT Service Management. Wij tonen u de data, strategieën en praktijkvoorbeelden die laten zien wat werkt.