Gartner®-marktgids voor IT-servicemanagementplatforms
Freshworks is er trots op te worden vermeld als representatieve leverancier. Wij zijn van mening dat het rapport van Gartner de focus van Freshworks op snelle configuratie en gebruiksgemak in zijn ITSM-platform met AI erkent. Het beschikt over met één klik te activeren 'scenario-automatisering', waarvoor geen code nodig is om het ondersteuningsproces te stroomlijnen.
* Het rapport is in het Engels
Gartner-marktgids voor IT-servicemanagementplatforms, Rich Doheny en Chris Matchett, 5 februari 2025
GARTNER is een geregistreerd handelsmerk en servicemerk van Gartner, Inc. en/of zijn dochterondernemingen in de VS en wereldwijd en wordt hierin met toestemming gebruikt. Alle rechten voorbehouden.
Gartner doet geen aanbevelingen voor afzonderlijke leveranciers, producten of services die in de onderzoekspublicaties worden vermeld en adviseert technologiegebruikers alleen leveranciers te selecteren met de hoogste beoordelingen of andere vermeldingen. De onderzoekspublicaties van Gartner bevatten de meningen van de onderzoeksorganisatie van Gartner en moeten niet als feiten worden beschouwd. Gartner geeft geen garanties, expliciet of impliciet, met betrekking tot dit onderzoek, waaronder garanties van verkoopbaarheid of geschiktheid voor een bepaald doel.