Verbeter de productiviteit en efficiëntie met behulp van Freddy AI
Vereenvoudig workflows, verwijder terugkerende taken en standaardiseer services met intelligente AI die de productiviteit verhoogt en activiteiten op schaal optimaliseert.Verbeter de prestaties en tevredenheid van medewerkers
Stel agenten in staat om complexere problemen met vertrouwen aan te pakken, verkort de gemiddelde afhandeltijd en behoud hoge nauwkeurigheid bij alle klantinteracties door middel van intelligente automatisering.
Verlaag de werkdruk van agents door taken te automatiseren en zo te zorgen voor snellere oplossingen, een consistente ondersteuningskwaliteit en een hogere medewerkerstevredenheid.
Verbeter de efficiëntie van medewerkers met AI
Stroomlijn werkprocessen voor medewerkers, verminder inspanning en verbeter serviceproductiviteit met slimme, door AI aangedreven ondersteuning van Freddy AI Copilot.
Beknopte samenvattingen voor betere oplossingen
Tickets en chats van Slack en MS Teams worden samengevat door Freddy AI Copilot, notities voor oplossingen worden gegenereerd en rapporten na incidenten aangemaakt: dit geeft agents direct context, bespaart tijd en zorgt voor snellere, beter geïnformeerde oplossingen.
Intelligente hulp bij het creëren van inhoud
Genereer helpartikelen met Freddy AI op basis van eerdere tickets en chats, waardoor u tijd bespaart en de selfservice-inhoud uitbreidt. Freddy AI analyseert ook recente tickets om kennishiaten te identificeren, zodat uw kennisbank relevant blijft (nu beschikbaar voor vroegtijdige toegang).
Bied snellere en betere ondersteuning met Copilot-schrijfhulp
Freddy AI Copilot stelt contextbewuste antwoorden op, wat agents helpt sneller te reageren met de juiste toon en taal, terwijl de duidelijkheid, consistentie en algehele communicatie met de klant worden verbeterd.
Slimme suggesties versnellen oplossingen
Freddy AI Copilot stelt ticketvelden voor, zoals prioriteit, urgentie en type, waardoor handmatige inspanningen worden verminderd en agents energie kunnen besparen voor belangrijke taken. Vergelijkbare suggesties voor tickets versnellen de oplossing en zorgen voor een nauwkeurige en efficiënte afhandeling, vooral bij grote volumestromen.
Doorbreek taalbarrières met realtime vertalingen
Freddy AI Copilot vertaalt tickets, conversaties en samenvattingen in real time in de voorkeurstaal van de agent. Dit maakt naadloze communicatie in twee richtingen mogelijk, die wereldwijde teams ondersteunt en de wrijving rondom meertalige ondersteuning vermindert.
Word je onderdeel van 75.000+ bedrijven die hun IT-service en ondersteuning vereenvoudigen
Met functies zoals conversationele ondersteuning en de oplossing-artikelgenerator kunnen we nu intelligente en gebruiksgerichte IT-ondersteuning bieden
Herdefinieer uw service-ervaring met Freddy AI
14 dagen gratis proefperiode. Geen creditcard vereist. Geen verplichtingen.
Gratis proefperiode starten
Verken het platform gedurende 14 dagen zonder dat u een creditcard nodig heeft. Geheel vrijblijvend.
Neem contact op met Sales
Neem contact op met onze productexperts voor een gepersonaliseerde demo, prijsinformatie en antwoorden op uw IT-uitdagingen.
Productrondleiding bekijken
Bekijk een korte rondleiding van 6 minuten om te zien hoe Freshservice IT-activiteiten makkelijker maakt met AI en automatisering.