Freshworks CRM Funktioner Händelsespårning

Få en helhetsbild över dina kontakter och anpassa dina händelser

Event Tracking i Freshworks CRM ger företag bättre översikt över deras kunders interaktion och beteende. Få hela sammanhanget för varje kontakt för att kunna skicka ut meddelanden vid rätt tidpunkt och på så sätt förbättra samtalet. Spåra målgruppens livscykel, från webbplatsens besökare till lojala kunder och mer.

Lär känna dina webbplatsbesökare

Få total översikt över varje kontakt i din databas redan innan de blir en potentiell kund. Med Freshworks CRM spårar du enkelt webbplatsbesökarnas aktivitet, såsom sidor de besökt, formulär de fyllt i och innehåll de laddat ner, samt lägger till dem som en potentiell kund när du fått deras kontaktuppgifter. Spåra dina kontakters aktivitet redan från att de var besökare på webbplatsen, och få ett fullständigt sammanhang för anpassad kontakt.

Få bättre översikt över din målgrupps beteende

Lär dig allt du behöver om en kontakt genom att titta på deras aktivitet på din webbplats, nerladdningar, interaktion med försäljningen, köp och mer. Se den kronologiska tidslinjen för de aktiviteter potentiella kunder genomgått, så att dina försäljare har rätt sammanhang för konversationen. Använd avancerade filter för att segmentera tidslinjer och analysera aktiviteten i specifika kanaler.

Skapa högpresterande kampanjer

Kör riktade kampanjer baserat på målgruppens beteende, som e-postmeddelanden, aktivitet på webbsidan, nerladdningar, formulär och mer. Skapa segment baserat på kategorierna ovan och skapa anpassade upplevelser som är automatiska, förbättrar kontakten och ökar intäkterna.

Få sälj- och marknadsföringsteamen att samarbeta och bryt interna isoleringar

Gör det möjligt för dina sälj- och marknadsföringsteam att arbeta tillsammans med ökad insyn i varandras kampanjer. Med en enhetlig databas som ger en komplett bild av varje potentiell kunds aktivitet kan du leverera riktade och anpassade kampanjer som förbättrar kontakten och ökar tillväxten.

Öka dina försäljningsresultat med riktad kontakt

Schemalägg e-post

Schemalägg dina kampanjer så att de skickas vid en specifik tid då det är mest sannolikt att kunderna läser dem.

Få notiser i realtid

Få notiser i realtid om öppnad e-post, klickade länkar och nya meddelanden. Det låter dig anknyta till potentiella kunder vid rätt tidpunkt.

Vidarebefordra e-post

Sälj från vilken inkorg som helst, vidarebefordra meddelanden eller skicka med dold kopia och följ upp konversationer direkt i ditt CRM-system.

Anpassa e-post

Stå ut från mängden och dra blickarna till din e-post med attraktiva färger och teckensnitt i anpassad HTML-kod.

Automatisera din e-post

Använd säljsekvenser och arbetsflöden i Freshworks CRM för att automatisera dina e-postkampanjer.

Dela e-postmallar

Identifiera den e-post som får bäst respons och dela mallar med ditt team.