Freddy AI Copilot | Förbättra produktiviteten och öka effektiviteten
Effektivisera arbetsflöden, ta bort repetitiva uppgifter och standardisera tjänster med intelligent AI som ökar produktiviteten och optimerar verksamheten i stor skala.
ANVÄNDS AV 74,000+ FÖRETAG VÄRLDEN ÖVER
Påverkan
Höj agenternas prestationer och tillfredsställelse
Ge agenter möjlighet att hantera mer komplexa ärenden med självförtroende, minska genomsnittlig handläggningstid och upprätthålla hög precision i alla kundinteraktioner genom intelligent automatisering.
Höj ribban för serviceproduktivitet
Minska arbetsbelastningen för agenter genom att automatisera uppgifter och säkerställa snabbare lösningar, konsekvent supportkvalitet och förbättrad medarbetarnöjdhet.
0:00/ 0:00
Befria serviceagenter från rutinarbete
Befria serviceagenter från repetitiva uppgifter med Freddy AI – snabba upp lösningar, håll uppe kvaliteten och låt serviceagenterna fokusera på de viktigaste uppgifterna.
0:00/ 0:00
Snabbare lösningar med smartare, AI-drivna processer
Skapa kunskap effektivt – spara tid, minska ansträngningen och leverera korrekt innehåll av hög kvalitet för bättre service.
0:00/ 0:00
Minska undersökningsansträngningen på varje biljett
Copilot Resolution Insights hjälper agenter att förstå problem och ta nästa steg med självförtroende genom att visa insikter från tidigare biljetter. (Tillgängligt i Early Access-programmet)
0:00/ 0:00
Öka agenteffektiviteten med AI
Snabba sammanfattningar för bättre lösningar
Ärenden och chattar från Slack och MS Teams sammanfattas av Freddy AI Copilot, lösningsanteckningar genereras och incidentrapporter skapas – vilket ger serviceagenterna aktuell kontext, sparar tid och möjliggör snabbare och mer välgrundade lösningar.
Gå med i 20 000+ företag som förenar sin IT-service och drift
"Med funktioner som konversationellt stöd och generatorn för lösningsartiklar kan vi nu leverera intelligent och användarcentrerad IT-support"
Alexander Wünsch
"Freshservice har varit avgörande för vår tillväxt. Dess automatisering och AI-drivna funktioner som ticketsförslag och Freddy AI Insights ökar vår effektivitet och gör det möjligt för oss att skala upp IT-supporten på ett effektivt sätt"
Cory D
"Freddys snabba insikter hjälper oss att snabbt hitta den information vi behöver, särskilt när vi fattar beslut eller analyserar mönster mellan olika ärenden."
Dan Hollands
