Freddy AI Copilot | Förbättra produktiviteten och öka effektiviteten
Effektivisera arbetsflöden, ta bort repetitiva uppgifter och standardisera tjänster med intelligent AI som ökar produktiviteten och optimerar verksamheten i stor skala.
Betrodd av över 74 000 företag världen över
Påverkan
Höj agenternas prestationer och tillfredsställelse
Ge agenter möjlighet att hantera mer komplexa ärenden med självförtroende, minska genomsnittlig handläggningstid och upprätthålla hög precision i alla kundinteraktioner genom intelligent automatisering.
Höj ribban för serviceproduktivitet
Minska arbetsbelastningen för agenter genom att automatisera uppgifter och säkerställa snabbare lösningar, konsekvent supportkvalitet och förbättrad medarbetarnöjdhet.
0:00/ 0:00
Befria serviceagenter från rutinarbete
Befria serviceagenter från repetitiva uppgifter med Freddy AI – snabba upp lösningar, håll uppe kvaliteten och låt serviceagenterna fokusera på de viktigaste uppgifterna.
0:00/ 0:00
Snabbare lösningar med smartare, AI-drivna processer
Skapa kunskap effektivt – spara tid, minska ansträngningen och leverera korrekt innehåll av hög kvalitet för bättre service.
0:00/ 0:00
Minska undersökningsansträngningen på varje biljett
Copilot Resolution Insights hjälper agenter att förstå problem och ta nästa steg med självförtroende genom att visa insikter från tidigare biljetter. (Tillgängligt i Early Access-programmet)
0:00/ 0:00
Öka agenteffektiviteten med AI
Snabba sammanfattningar för bättre lösningar
Ärenden och chattar från Slack och MS Teams sammanfattas av Freddy AI Copilot, lösningsanteckningar genereras och incidentrapporter skapas – vilket ger serviceagenterna aktuell kontext, sparar tid och möjliggör snabbare och mer välgrundade lösningar.
Gå med i 20 000+ företag som förenar sin IT-service och drift
"Med funktioner som konversationellt stöd och generatorn för lösningsartiklar kan vi nu leverera intelligent och användarcentrerad IT-support"
Alexander Wünsch
"Freshservice har varit avgörande för vår tillväxt. Dess automatisering och AI-drivna funktioner som ticketsförslag och Freddy AI Insights ökar vår effektivitet och gör det möjligt för oss att skala upp IT-supporten på ett effektivt sätt"
Cory D
"Freddys snabba insikter hjälper oss att snabbt hitta den information vi behöver, särskilt när vi fattar beslut eller analyserar mönster mellan olika ärenden."
Dan Hollands
