En modern meddelande-app för små och stora team

Bättre användarupplevelse med Freshdesk Messagings meddelandetjänst
  • Ge dina kunder bättre sammanhang genom att skapa ämnen (Topics).
  • Gör vanliga frågor mer tillgängliga genom att visa dem i din widget.
  • Bestäm hur din widget ska se ut på webbplatsen.
Spara tid och få ökad effektivitet med bättre vidarekopplingsfunktioner
  • Skapa handläggargrupper för försäljning, support eller fakturering och låt kunder nå fram till relevant hjälp snabbare.
  • Tilldela automatiskt chattar utifrån arbetsbelastning och skicklighetsnivå med IntelliAssign.
  • Ställ in avancerade tilldelningsregler baserat på användarnas egenskaper såsom plats, nyckelord eller webbadress.
Skapa rätt förväntningar från start
  • Ställ in anpassade förväntade svarstider eller använd standardinställningen från Freshdesk Messaging för att låta kunderna veta hur länge de behöver vänta.
  • Omvandla automatiskt chattar till ärenden när ditt team är offline.
Support med bredare sammanhang
  • Spara tid och lös ärenden snabbare genom att förse handläggare med kunduppgifter i en enad instrumentpanel
  • Använd SmartPlugs för att ta fram kunduppgifter från tredjepartskällor och få mer kontext
Gå bortom din webbplats
  • Svara på och hantera konversationer från WhatsApp oavsett skala
  • Låt iOS-kunder kontakta ditt företag från iMessages-appen i telefonen

Koppla in dig i det kraftfulla ekosystemet från Freshworks

 

  • Eftersom Freshdesk Messaging är en del av Freshworks ekosystem kan det sömlöst integreras med andra Freshworks-produkter.
  • Du kan bygga omfattande helpdesksystem genom att integrera Freshdesk Messaging med Freshdesk och enkelt konvertera chattar till ärenden.
  • Med Freshsales-integreringen kan du skapa och ladda upp nya leads och chatta med befintliga leads från Freshdesk Messaging.

Har du frågor?

Du kan kontakta oss när du vill – vilket du inte kan med Crisp

För oss är det viktigt att hela tiden finnas där för våra kunder. Crisptvingar kunder från vissa länder att använda e-post eller Facebook Messenger för att kontakta dem. Vi värdesätter våra kunder och vill att de lätt ska kunna nå oss när som helst. Vi erbjuder alla kunder chatt- och samtalssupport 24/5 och e-postsupport 24/7 , oavsett vilken nationalitet de har.

Få en detaljerad jämförelse i din inkorg

Läs mer om hur Freshdesk Messaging kan göra kundengagemang enklare.

På ytan ser det ut som att Crisp har samma funktioner som Freshdesk Messaging, men när man väl börjar använda Crisp inser man snabbt att det inte är en mogen produkt. Det här dokumentet tar upp några djupgående fakta som visar varför du borde prova Freshdesk Messaging istället.

Freshdesk Messaging vs Crisp Chat

    Genom att klicka på SKICKA  godkänner du våra Villkor och bekräftar att du har läst vårt Sekretessmeddelande

    Du fattar rätt beslut.

    Jakten på ett alternativ till Crisp är över

    Prova helt kostnadsfritt i 21 dagar och se varför vi är bäst för dig.

    Prova på utan kostnad