Varför välja Freshchat istället för Zendesk Chat?

Bättre kundupplevelse
  • Erbjud sammanhang genom att skapa ämnesbaserade konversationer med funktionen ämnen (Topics)
  • Sluta bombardera kunder med formulär före chatten och använd bots för att samla in leads
Förbättrad handläggareffektivitet
  • Se vilka konversationer som snabbt behöver din uppmärksamhet med en prioriterad inkorg
  • Hantera konversationer från alla flikar med Team Inbox Lite (Chrome-tillägg)
Enkel översikt
  • Skapa anpassade vyer och håll koll på konversationerna som spelar roll
  • Uppmuntra handläggare till att prestera bättre med ett belöningssystem för kundnöjdhet
Överlägsna kampanjer
  • Interagera med kunder på din webbplats eller i din produkt med riktade kampanjer
  • Skapa vackra kampanjer och berika dem med bilder, GIF-filer och videor. Läs mer.
Förtjusande chatbots som ger mer än bara autosvar
  • Behandla kundförfrågningar med riktiga svar istället för länkar till supportartiklar.

Du förtjänar bättre

Folket har talat

G2 Crowds data, som genererats från användarnas omdömen, och data som samlats in från källor på nätet och sociala medier, visar att Zendesk Chat har svårt att nå upp till genomsnittet för livechattar, medan Freshchat fick exceptionellt höga betyg.

Vi blev #1 i Gartners expertgranskning

Freshworks fick fler omdömen (än Zendesk) från personer som jobbar för större företag. Freshworks fick omdömen från 72 företag, varav 15 värderas till över 10 miljarder dollar, och Zendesk fick endast 48.

Få en detaljerad jämförelse i din inkorg

Läs mer om hur vi strävar efter att vara mer än en programvaruleverantör

Vårt mål sträcker sig bortom att utveckla vackra produkter för kundengagemang. Vi strävar även efter att vara mer än bara en programvaruleverantör för dig. Interaktioner är kortvariga. Relationerna vi bygger upp ska hålla livet ut.

Vårt löfte speglar sig i hur vi erbjuder support till fler än 150 000 kunder utan extra kostnad. Kundnöjdhetsbetyget för vårt supportteam har legat på imponerande 90 % de senaste två åren, och vi har bibehållit den första svarstiden i vårt tjänstenivåavtal till 99 %.

Freshchat vs Zendesk Chat

    Genom att klicka på SKICKA  godkänner du våra Villkor och bekräftar att du har läst vårt Sekretessmeddelande