Agentes de IA: seus colegas de equipe digitais sempre ativos
Use o Freddy, seu agente de IA que prioriza as pessoas e resolve consultas repetitivas, mesmo que sejam complexas, encaminhando a você somente quando necessário, e com o contexto completo.
Chegue ao fim da execução com pronto para iniciar, Agentes de IA e fluxos de trabalho agênticos sem código
Veja o impacto da IA hoje mesmo, não depois. Inicie os agentes de IA rapidamente, automatize o suporte em todos os canais e encaminhe para humanos com facilidade, quando necessário.
Inicie os agentes de IA em minutos
Com o AI Agent Studio, você está no controle. Comece imediatamente com os Agentes de IA Verticais prontos para uso com mais de 50 fluxos de trabalho agênticos e integrações com Shopify, Stripe, PayPal, FedEx e muito mais. Crie seu próprio agente de IA sem código quando precisar de algo personalizado. Resolva problemas e tarefas como pedidos, atualização de planos, alterações de reservas e muito mais.
IA de conversação que age
Mais do que responder perguntas, os agentes do Freddy AI agem em tempo real. Conectando-se aos seus sistemas de back-end, eles podem processar reembolsos, atualizar pedidos, verificar detalhes e resolver problemas cotidianos automaticamente.
Expansão inteligente, delegação tranquila
Quando a ajuda humana é necessária, os agentes de IA sabem exatamente quando (e como) encaminhar. Eles transferem conversas com todo o contexto, para que os agentes continuem o trabalho imediatamente sem precisar voltar na conversa nem obrigar os clientes a se repetirem.
Criado para ser omnichannel, não apenas para bate-papo
Seus clientes podem enviar mensagens por e-mail, bate-papo, WhatsApp ou redes sociais: os agentes de IA processam as conversas uniformemente em todos os canais. Sempre ativo, sempre responsivo, sem repetição, sem perda de contexto.
Transforme tíquetes por e-mail em resoluções imediatas
Responda a consultas por e-mail com os agentes de IA para e-mail, que leem cada tíquete recebido, compreendem a solicitação, respondem com a solução certa e resolvem o tíquete automaticamente quando adequado. Sem triagem nem respostas manuais, só resultados mais rápidos em escala para suas equipes.
Agentes de IA prontos para o trabalho em mais de 60 idiomas, resolvendo problemas
Ao contrário dos chatbots tradicionais, o Freddy AI Agent pode resolver até 80% das consultas em qualquer canal, atendendo com nível humano de qualidade.
IA é configurada para atender aos seus casos de uso
Cada Agente de IA vertical vem pré-carregado com Fluxos de Trabalho agênticos, como atualizações de assinatura, cancelamento de pedidos, verificação de disponibilidade de estoque e conexão com aplicativos que você usa, como Shopify, FedEx, Wix, Stripe e muito mais.
De "Cadê o meu pedido?" para "Está feito" — Agentes de IA que agem
Os agentes de IA de conversação podem cuidar de consultas de clientes com fluxos de trabalho agênticos pré-configurados desde a resolução de pedidos até a atualização dos dados do cliente
Rastrear pedidos
Processar troca
Verificar estoque
Atualizar pontos de fidelidade
Reagendar compromissos
Alterar um plano de assinatura
Receber atualizações de viagem
Aceitar boletins informativos
Solucionar problemas da conta
Criar novos clientes potenciais
Atualizar perfil de cliente
Atualizar informações de tíquete
Gerar resultados comerciais reais com agentes de IA
Forneça IA para capacitar seus clientes e equipes e oferecer atendimento mais rápido e preciso
Precisão e segurança confiáveis
O Freddy AI foi desenvolvido sobre uma base de segurança de nível empresarial, design de IA responsável e controles transparentes, para que seus clientes e equipes possam confiar em todas as interações.
O que nossos clientes acham
A melhor parte do Freddy AI Agent é a rapidez de implementação. Se suas perguntas frequentes e seus dados estiverem prontos, basta fornecê-los. Seu novo agente de IA fica pronto em minutos.
Adotamos o Freddy para oferecer experiências de cliente altamente automatizadas e personalizadas. Para a PhonePe, o Freddy busca o contexto das transações e oferece ajuda em uma experiência de autoatendimento personalizada dentro do aplicativo.
O processo de configuração do Freddy AI Agent foi surpreendentemente simples, conseguimos configurá-lo sem grandes problemas.
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