Eleve a entrega de serviços com assistência autônoma e sempre disponível
Ofereça um suporte rápido e personalizado pelos canais de colaboração, resolvendo problemas dos colaboradores a qualquer hora e em qualquer lugar — sem espera e sem complicação.
CONFIADO POR MAIS DE 20.000 EMPRESAS EM TODO O MUNDO
O Impacto
Melhore o autoatendimento, reduza os custos de serviço
O Agente Freddy AI proporciona assistência autônoma de linha de frente e resolve solicitações desde o primeiro dia—aumentando o autoatendimento, reduzindo custos e liberando sua equipe para focar no que é mais importante.
Pule as dores de cabeça da implementação para automatizar o atendimento de primeira linha
Gere impacto rápido com o Freddy AI Agent, sensível ao domínio, que se integra à sua fonte de conhecimento. Configuração mínima, implementação rápida.
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IA que escuta, entende e aperfeiçoa o próprio diálogo
Tenha um suporte que acolhe e se ajusta às necessidades de cada colaborador, se comunicando em mais de 40 idiomas e com conhecimento especializado em TI, RH e finanças.
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Encontre os colaboradores onde eles estão
Ative o Freddy AI Agent no Microsoft Teams, Slack, Microsoft Copilot 365 e no seu portal de serviços. Ao interceptar dúvidas antes que cheguem ao suporte, as equipes podem se dedicar a questões mais complexas enquanto os colaboradores recebem ajuda imediata.
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Automatize o atendimento de primeira linha com uma assistência sólida e precisa
Garanta a segurança dos dados com isolamento rigoroso de contas, oferecendo ao mesmo tempo um suporte confiável baseado em fontes de conhecimento seguras e com citações que comprovam cada resposta.
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IA que age, impacto que você pode medir
Diálogo fluido, resoluções instantâneas
Converse de forma natural para explorar o problema a fundo e resolver questões complexas — sem formulários.
Why This Matters
1.200 sessões por ano
Incluído no plano Enterprise do Freshservice, cada licença oferece 1.200 sessões do AI Agent por ano para impulsionar o seu suporte autônomo.
Multiplique a produtividade
Mantenha os colaboradores produtivos resolvendo problemas na hora, reduzindo o tempo de indisponibilidade e garantindo operações de TI sem atritos em toda a organização.
Junte-se a mais de 20.000 empresas que estão unificando seus serviços e operações de TI
Discover how companies across industries are leveraging Freddy AI Agent to deliver exceptional employee experiences and drive operational efficiency.
"Com recursos como suporte conversacional e o gerador de artigos de solução, agora podemos oferecer um suporte de TI inteligente e centrado no usuário"
Alexander Wünsch
"Consultas mais simples são respondidas pelo Agente Freddy AI em vez de um agente humano, economizando assim o tempo deles. A automação acionada em segundo plano através da Orquestração para o cumprimento de tickets de serviço economiza tempo de resposta para a resolução de tickets."
Siddhartha Deb
"Graças ao bot virtual Freddy AI, conseguimos desviar 65% dos tickets. O Copilot nos ajuda a manter consistência e precisão na descrição das resoluções. Isso economiza 200 horas por mês. O Insight/analytics ajuda a identificar e corrigir falhas para que o Freddy possa continuar melhorando."
Shalindra Singh
