Como as principais organizações de TI foram além do ServiceNow para se modernizar
Aprenda com mais de 60 organizações que migraram do ServiceNow e tenha acesso ao guia prático de avaliação que elas gostariam de ter tido antes de fazer a mudança. Descubra por que os ambientes de TI caem na “armadilha da maturidade”, como as principais equipes avaliam alternativas modernas e estratégias comprovadas para planejar uma migração com menos riscos.
O que os clientes que foram além do ServiceNow nos disseram
A decisão de mudar não é motivada por um único problema. De acordo com uma pesquisa da UserEvidence, patrocinada pela Freshworks e realizada em abril de 2026, ela é resultado de um padrão mais amplo: custos crescentes, maior complexidade e uma plataforma que se torna mais difícil de adaptar à medida que as necessidades do negócio evoluem.
O que você aprenderá com este playbook
Insights baseados em pesquisas e orientações práticas de mais de 60 organizações que migraram do ServiceNow, além de um guia de avaliação para ajudar você a analisar, comparar e planejar com confiança sua próxima mudança.
Por que os ambientes do ServiceNow caem na “armadilha da maturidade”
Um guia prático para avaliar soluções de ITSM
Como planejar uma migração com menos riscos
“A força mais poderosa nos negócios atualmente é a inércia, a força que mantém o status quo e impede que as mudanças aconteçam. As plataformas legadas de software empresarial adicionam camadas de complexidade como sedimentos no leito de um rio, restringindo gradualmente o fluxo até que a inovação desacelere a um ritmo quase imperceptível. Para superar a inércia, você precisa de uma plataforma que se mova na velocidade dos negócios, que elimine sistematicamente a complexidade, em vez de aumentá-la, e transforme novamente o impulso em sua vantagem competitiva.”
Baixe o playbook completo
Tenha acesso ao guia de avaliação de ITSM, à checklist de fornecedores, às melhores práticas de migração e aos insights dos clientes para planejar com confiança sua próxima mudança.