ÜBER FRESHWORKS

Wir entwickeln unkomplizierte Servicesoftware für ausgezeichnete Kunden- und Mitarbeitererfahrungen.

Aus dieser Idee ist Freshworks einst entstanden und bis heute prägt sie unser Handeln und unsere Lösungen.

Über 74,000+ Unternehmen weltweit vertrauen uns bereits

Funktionen für Unternehmen ohne die Komplexität von Unternehmen

Wir wollen Unternehmen helfen, die unter aufgeblähter Software leiden, die nicht hält, was sie verspricht. Bei der Komplexität als „Mehrwert“ verkauft wird. Die Teams Funktionen aufzwingt, die sie gar nicht nutzen. Bei der die Implementierung Monate dauert und Ergebnisse Jahre brauchen.

Wir haben ein Herz für Servicemitarbeitende, die sich mit umständlichen Workflows herumschlagen müssen, Führungskräfte, die unter altem Ballast ächzen, und Teams, die Besseres verdient haben.

Es geht auch anders.

Mit Freshworks.

Wir helfen Ihnen, das Chaos zu entwirren, das veraltete Systeme und Denkweisen hinterlassen haben. Wir wollen, dass Sie schon heute einen ROI sehen – nicht irgendwann.

Dazu schreiben wir Code, der Prozesse vereinfacht. Wir nutzen KI, die wirklich weiterhilft. Wir lösen Serviceprobleme, ohne neue zu schaffen. Und wir entwickeln Software, die Ihr Unternehmen voranbringt, statt es auszubremsen.

Schließlich sollen Ihr Kund:innen und Mitarbeitenden die Erlebnisse, Betreuung und Software erhalten, die sie verdienen.

74,000+betreute Kund:innen in über 120 Ländern*

1,3 Mio.eingesparte Stunden in Support-Workflows letztes Jahr*

50 %kürzere Lösungszeiten mit Freddy AI Agent*

40–45 %Produktivitätssteigerung durch Freddy AI Copilot*

UNKOMPLIZIERTE SERVICESOFTWARE

Unsere Flaggschiffprodukte

Die Welt ist bereit für bessere Software. Wir sind bereit, sie zu liefern.

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Modernes und intuitives IT-Service-Management

Freshservice entdecken

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Müheloser Kundenservice und Support

Freshdesk entdecken

Was uns von anderen unterscheidet

Wir wollen Arbeitsabläufe vereinfachen, damit Teams mehr leisten können.

Unkomplizierte Lösungen

Unsere Unternehmenslösungen sind auf eine einfache Implementierung, Bedienung und Konfiguration ausgelegt. Wir erleichtern die Arbeit und vereinfachen Prozesse.

Schnelle Wirkung

Unsere Software zeigt binnen Tagen oder Wochen echte Wirkung – nicht erst in Monaten oder gar Jahren. Wir ermöglichen schnellen, präzisen Service, mit dem Kund:innen und Mitarbeitende zufrieden sind.

Menschenorientierte KI

Unsere KI-gestützte Software ist ein echter Leistungsmultiplikator, der Menschen hilft, außergewöhnlichen Service zu bieten. Bei uns stehen die Kund:innen immer an erster Stelle.

Keine Überraschungen

Wir setzen auf zuverlässige Produkte, transparente Preise und ehrliche Kommunikation – ohne böse Überraschungen durch exorbitante Kosten. Wir wollen Ihr Vertrauen gewinnen und nicht Ihre Geduld strapazieren.

Ausblick

Diese Chancen, Ereignisse und Menschen prägen die Zukunft von Freshworks.

Entdecken Sie eine bessere, neuere Art zu arbeiten

Unterstützen Sie uns bei unserer Mission, Arbeit zufriedenstellender und produktiver zu gestalten.

Karriere

Lesen Sier die neuesten Nachrichten und Ankündigungen

Bleiben Sie auf dem Laufenden über ein Unternehmen, das die Arbeitswelt neu gestaltet.

Aktuelles

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Lernen Sie unser Führungsteam kennen

Lernen Sie die branchenführenden Führungskräfte kennen, die bei Freshworks die Zukunft der Unternehmenssoftware gestalten

Führungsteam

^*^{74,000+ customers served in 120+ countries}^|^{1.3M hours saved in support workflows last year}^|^{50% faster resolution times with Freddy AI Agent}^|^{40-45% productivity improvement with Freddy AI Copilot}