Immer pünktlich liefern
Vielseitige Anpassungsfähigkeit, die es Ihnen ermöglicht, verschiedene Erwartungen und mehrere Zeitzonen zu koordinieren.
Kostenlos anmeldenFreshdesk an Ihr Unternehmen anpassen
Richten Sie individuelle SLAs für verschiedene Regionen, Produkte und Unternehmenssparten ein, um anforderungsgerecht priorisieren und immer fristgerecht liefern zu können.
Reibungsloses Zeitmanagement in allen Regionen
Erstellen Sie individuelle Geschäftszeiten für verschiedene Servicekräfte und Gruppen und weisen Sie diese zu. Zeigen Sie Tickets und andere Eigenschaften in der Ortszeit der jeweiligen Servicekraft an.
Wertschätzung für treue Kundschaft zeigen
Sparen Sie Zeit bei der Erstellung von Tickets, indem Sie Vorlagen mit den richtigen Formularfeldern für verschiedene Arten von Problemen erstellen und diese mit grundlegenden Informationen vorab ausfüllen.
Realistische Erwartungen setzen
Tickets priorisieren
Wichtige Tickets überwachen
Ihre Kundschaft auf dem Laufenden halten
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