KI-Agenten, die handeln und nicht nur reagieren
Eine vollständige Plattform zum Erstellen, Bereitstellen, Steuern und Verbessern von KI-Agenten, die auf Ihren Freshservice-Daten und Workflows basieren.
KI in jeden Service-Workflow integrieren
Erstellen, bereitstellen, steuern und verbessern Sie Agenten, die auf Ihren Freshservice-Daten und Workflows basieren.
KI zur Ausführung von Aufgaben – nicht nur zur Beantwortung von Fragen
Stellen Sie domänenspezifische Agenten bereit, die Anfragen im Kontext verstehen, Maßnahmen über Workflows hinweg ergreifen und Service-Anfragen End-to-End ohne manuellen Eingriff lösen
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Schnell starten mit vorgefertigten Agenten und gebrauchsfertigen Workflows
Starten Sie sofort mit einsatzbereiten IT- und HR-Agenten und einer Bibliothek mit über 30 Workflows für häufige Service-Anfragen. Kein Code. Kein Setup von Grund auf. Erweitern Sie, wenn Ihre Anforderungen wachsen.
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Agenten, die auf realen Service-Operationen basieren
Jeder Agent verbindet sich nativ mit Freshservice-Daten, einschließlich Service-Katalog, CMDB und Unternehmenswissen. So basiert jede Maßnahme auf realem Kontext – nicht auf Vermutungen.
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KI zuverlässig skalieren mit in die Plattform integrierter Governance
Rollenbasierter Zugriff, Workflow-Versionierung, vollständige Nachvollziehbarkeit und feedbackgesteuerte Verbesserung geben Ihrem Team die Kontrolle, KI zu erweitern, ohne die Übersicht zu verlieren. (Demnächst verfügbar)
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Performance kontinuierlich über die Zeit verbessern
Machen Sie KI zu einem operativen System. Nutzen Sie Analytics, Feedback-Schleifen und Insights, um das Agentenverhalten zu verfeinern, die Genauigkeit zu verbessern und die Wirkung zu skalieren. (Demnächst verfügbar)
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Ein Agent Studio. Jede Service-Funktion.
IT-Anfragen lösen, bevor sie zu Tickets werden
Von der Zugangsprovisionierung bis hin zu Passwortzurücksetzungen und Geräteeinrichtung übernehmen KI-Agenten alltägliche IT-Anfragen End-to-End über alle Systeme hinweg.
Warum Freddy AI Agent Studio
Stellen Sie KI-Agenten über Integrationen, Kanäle, Wissensquellen und Sprachen hinweg bereit.
Native Integrationen über Unternehmenssysteme hinweg
Verbinden Sie KI-Agenten mit den Tools, in denen die Arbeit stattfindet, damit sie echte Maßnahmen ergreifen können – und nicht nur Antworten liefern.
Omnichannel-Einsatz über Portal, Teams und Slack
Bieten Sie konsistente, KI-gestützte Serviceerlebnisse über alle Kanäle hinweg, die Ihre Mitarbeitenden nutzen.
End-to-End-Agenten-Lifecycle-Management
Erstellen, testen, bereitstellen, überwachen und optimieren Sie Agenten über eine einzige einheitliche Plattform.
Unternehmens-Wissensfundament
Kombinieren Sie Freshservice-Daten mit Wissen aus SharePoint, Google Drive und mehr für besseren Kontext und höhere Genauigkeit.
Analytics und Performance-Transparenz
Verfolgen Sie Ergebnisse, überwachen Sie die Performance und verbessern Sie kontinuierlich die Funktionsweise Ihrer KI-Agenten. (Demnächst verfügbar.)
Mehrsprachiger Support im großen Maßstab
Unterstützen Sie globale Teams mit KI-Agenten, die in über 40 Sprachen funktionieren.