Verwalten Sie Arbeitsplatz-Anfragen und Wartung klar und transparent

Verwalten Sie Wartungsarbeiten, Raumplanung und Angestelltenanfragen an einem Ort. Automatisieren Sie wiederkehrende Aufgaben und schaffen Sie ein vernetztes Arbeitserlebnis.

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Schaffen Sie mit vernetzten Facility-Services ein besseres Mitarbeitererlebnis

Zentralisieren Sie Serviceanfragen, Wartungspläne und Aufgaben von Dienstleistern auf einer einheitlichen Plattform. Nutzen Sie intelligente Automatisierung, um Probleme weiterzuleiten, SLAs zu verwalten und eine sichere, effiziente und vorschriftsgemäße Arbeitsumgebung zu gewährleisten.

Zentralisieren Sie Facilities-Anfragen in einem Portal

Von E-Mail-Chaos zu organisierten Arbeitsplatz-AnfragenBieten Sie Ihren Mitarbeitern eine zentrale Anlaufstell, um Anfragen zu Platzwechseln, Reparaturen, Sitzplätzen und Zugang einzureichen. Führen Sie eine automatische Kategorisierung nach Standort durch, erfassen Sie Standortdetails und leiten Sie die Anfragen unter Berücksichtigung von SLAs und Prioritäten an den zuständigen Techniker weiter.

Centralize facilities requests in one portal

Automatisieren Sie wiederkehrende Wartungsaufgaben und Genehmigungen

Von reaktivem zu prädiktivem BetriebPlanen Sie vorbeugende Wartungsmaßnahmen, weisen Sie Aufgaben automatisch zu und lösen Sie Genehmigungsvorgänge für Geräteanfragen mithilfe intuitiver Arbeitsabläufe aus.

Kann mit Ihren Arbeitsplatz- und Kollaborations-Tools integriert werden

Von Silos zu verbundenen ArbeitsplatzsystemenFreshservice lässt sich mit Kalendersystemen, Teams, Slack und Gebäudemanagement-Tools integrieren, um ein nahtloses Angestelltenerlebnis zu gewährleisten.

Integrate with your workplace and collaboration tools

Warum sich Freshservice for Facilities Teams abhebt

Verwalten Sie Anlagenanfragen, Assets und Wartung an einem Ort. Verbessern Sie die Verfügbarkeit, die Einhaltung von Vorschriften und die Angestelltenzufriedenheit durch proaktives Servicemanagement.

Servicekatalog

Strukturiertes Portal für Arbeitsplatz-Anfragen und Reparaturen.

Arbeitsablauf-Automatisierungen

Weisen Sie Wartungsaufgaben automatisch zu und lösen Sie Erinnerungen aus.

Analytik und Berichte

Verfolgen Sie Anfragenzahlen, Lösungszeiten und SLA-Einhaltung nach.

Arbeitsplätze

Verwalten Sie mehrere Standorte separat und behalten Sie dabei den Überblick.

Integrationen

Verbindung mit BMS-Tools, Slack und Outlook für die Sichtbarkeit on Anfragen.

Machen Sie es wie mehr als 20.000 Unternehmen, die ihre Servicebereitstellung für alle Teams vereinheitlichen

Alle Kundenberichte lesen

Der Schritt von ITSM auf ESM mit Freshservice war eine strategische Entscheidung, die den Support grundlegend verändert hat und eine zentrale Anlaufstelle für alle Bedürfnisse unserer Angestellten geschaffen hat.

Pradeep SinghVP of Infrastructure and Operations, Databricks

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Wir konnten damit die Bearbeitungszeit und die Benutzererfahrung bei der Bearbeitung von Service-Tickets verbessern. Die Implementierung von Freshservice verlief im Vergleich zu anderen Tools dieser Kategorie schneller.

Balaji Veeraragavan KHead IT and Security, Sonatasoftware Logo

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Sie haben verstanden, welche Herausforderungen sich uns stellen, und direkt Anpassungen vorgenommen, um unseren Anforderungen gerecht zu werden. Freshworks hält regelmäßig Kontakt mit uns und stellt uns alles zur Verfügung, was wir benötigen, um erfolgreich zu sein.

Anantha GangaChief Information Officer, Coherent

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