Verwalten Sie Arbeitsplatz-Anfragen und Wartung klar und transparent
Verwalten Sie Wartungsarbeiten, Raumplanung und Angestelltenanfragen an einem Ort. Automatisieren Sie wiederkehrende Aufgaben und schaffen Sie ein vernetztes Arbeitserlebnis.
Schaffen Sie mit vernetzten Facility-Services ein besseres Mitarbeitererlebnis
Zentralisieren Sie Serviceanfragen, Wartungspläne und Aufgaben von Dienstleistern auf einer einheitlichen Plattform. Nutzen Sie intelligente Automatisierung, um Probleme weiterzuleiten, SLAs zu verwalten und eine sichere, effiziente und vorschriftsgemäße Arbeitsumgebung zu gewährleisten.
Von E-Mail-Chaos zu organisierten Arbeitsplatz-AnfragenBieten Sie Ihren Mitarbeitern eine zentrale Anlaufstell, um Anfragen zu Platzwechseln, Reparaturen, Sitzplätzen und Zugang einzureichen. Führen Sie eine automatische Kategorisierung nach Standort durch, erfassen Sie Standortdetails und leiten Sie die Anfragen unter Berücksichtigung von SLAs und Prioritäten an den zuständigen Techniker weiter.
Von reaktivem zu prädiktivem BetriebPlanen Sie vorbeugende Wartungsmaßnahmen, weisen Sie Aufgaben automatisch zu und lösen Sie Genehmigungsvorgänge für Geräteanfragen mithilfe intuitiver Arbeitsabläufe aus.
Von Silos zu verbundenen ArbeitsplatzsystemenFreshservice lässt sich mit Kalendersystemen, Teams, Slack und Gebäudemanagement-Tools integrieren, um ein nahtloses Angestelltenerlebnis zu gewährleisten.
Warum sich Freshservice for Facilities Teams abhebt
Verwalten Sie Anlagenanfragen, Assets und Wartung an einem Ort. Verbessern Sie die Verfügbarkeit, die Einhaltung von Vorschriften und die Angestelltenzufriedenheit durch proaktives Servicemanagement.
Machen Sie es wie mehr als 20.000 Unternehmen, die ihre Servicebereitstellung für alle Teams vereinheitlichen
Alle Kundenberichte lesen
Der Schritt von ITSM auf ESM mit Freshservice war eine strategische Entscheidung, die den Support grundlegend verändert hat und eine zentrale Anlaufstelle für alle Bedürfnisse unserer Angestellten geschaffen hat.
Pradeep Singh
Wir konnten damit die Bearbeitungszeit und die Benutzererfahrung bei der Bearbeitung von Service-Tickets verbessern. Die Implementierung von Freshservice verlief im Vergleich zu anderen Tools dieser Kategorie schneller.
Balaji Veeraragavan K
„Sie haben verstanden, welche Herausforderungen sich uns stellen, und direkt Anpassungen vorgenommen, um unseren Anforderungen gerecht zu werden. Freshworks hält regelmäßig Kontakt mit uns und stellt uns alles zur Verfügung, was wir benötigen, um erfolgreich zu sein.“
Anantha Ganga
Ressourcen
Freshservice ITSM Benchmark Report
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Vergleichen Sie KPIs mit globalen IT-Teams, entdecken Sie Trends und erhalten Sie praktische Tipps, um Ihre Leistung zu verbessern.
KI + ITSM: intelligentere IT mit geringerem Arbeitsaufwand
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Erfahren Sie, wie IT-Teams durch den Einsatz von KI nicht einfach nur ihre Routineaufgaben erfüllen, sondern eine strategisch wichtige Rolle spielen.
Gartner® – Einblicke in modernes ITSM
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IT-Prioritäten, die 2026 definieren
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Fünf Prioritäten, um die Produktivität, Autonomie und Widerstandsfähigkeit Ihrer Angestellten in einer KI-fokussierten Welt zu steigern.