Suchen Sie nach einer Alternative zu HaloITSM?
Erfahren Sie, warum Tausende von Unternehmen sich für Freshservice entschieden haben, um ihr Servicemanagement zu modernisieren, ihre Produktivität zu steigern und mit einer einzigen Plattform für die IT schnelle Erträge zu erzielen.
Fünf Gründe für die Wahl von Freshservice im Vergleich zu HaloITSM
Ausgereifte, voll funktionsfähige ITSM- und Projekt-Management-Lösung
HaloITSM erfüllt nur knapp die erforderlichen Funktionen für Service-Management und Asset-Management. HaloITSM bietet nicht genügend Tiefe für die Handhabung komplexer/ausgereifter Anwendungsfälle. Kund:innen haben über einen Mangel an Tiefe berichtet bezüglich:
Berichterstellung
IT-Projektmanagement-Fähigkeiten
Sofort einsatzbereite KI-Funktionen
Gewährleistung der Erfüllung von Dienstleistungsverträgen (SLAs) mit dem Freddy AI-Agenten, der Ticket-Eskalationen im Auge behält und Kundenantworten analysiert
Schnellere Sichtung von Tickets und Maximierung der Mitarbeiterproduktivität mit KI-gestützten Ticketfeldvorschlägen zur Verbesserung der ersten Antwortzeit und der ML-basierten Antwortvorschläge zur Reduzierung der Lösungszeit
Begeistern Sie Ihre Mitarbeiter:innen mit einem KI-gestützten VA, der auf ITSM- und ESM-Anwendungsfälle geschult ist, um Probleme über Slack auf MS Teams zu beantworten und zu lösen
Sofort einsatzbereite ITOM-Funktionen mit einer Vielzahl von Integrationen
Überblick über IT-Services und -Betriebsvorgänge mit ITSM und ITOM in einer einzigen Ansicht und auf einer einzigen Plattform.
Mehr als 200 Marketplace-Apps die Sie darin unterstützen, intelligenter und produktiver zu arbeiten.
Schnelle Amortisierung und einfache Implementierung
Sofort einsatzbereit, benutzerfreundlich, schnelle Amortisierung
Konfiguration ohne Code
Einfache Integrationen und Experteneinführung
308 % ROI bei einer Implementierungs- und Amortisationszeit von weniger als 3 Monaten
Von führenden Analystenfirmen, Consultants und Kund:innen anerkannt
Von G2 Crowd 2022 als bestes IT-Service-Management-Tool bewertet
Ausgezeichnet mit dem Gartner Peer Insights Customer Choice Award 2019
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So profitieren unsere Kund:innen von Freshservice
Wenn eine andere Organisation bezüglich ihres aktuellen ITSM-Tools frustriert ist und für frischen Wind sorgen möchte, ist es Zeit für Freshservice.
Transparenz und Struktur sind eine Grundvoraussetzung für eine gute Aufgabenorganisation. Freshservice bietet uns diese Transparenz. Für die Aufgabenverteilung brauchen wir keine persönlichen Meetings mehr. Das erledigen wir jetzt in Freshservice.
Über das Implementierungstempo konnte ich nur staunen: Freshservice war schon am nächsten Tag verfügbar und in unter einer Woche einsatzbereit.
Ein transparentes, partnerähnliches Engagement-Modell
Vorbildliches Onboarding und geführte Implementierung
Technische Unterstützung rund um die Uhr
Engagierte Kundenerfolg-Manager
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