Ihre Roadmap zum KI-gestützten IT-Service-Management
Dieses E-Book zeigt Ihnen, wie Sie mit KI-Agenten von reaktivem ITSM zu autonomer Servicebereitstellung übergehen können.
Das Problem: Sie werden mal wieder gebeten, mit weniger mehr zu erreichen.
Sie haben in KI investiert, die Ergebnisse sind jedoch noch unklar
Ihr Team ist mit Routineanfragen überlastet.
Komplexität beeinträchtigt Ihre Glaubwürdigkeit
Inhalt: das genaue Vorgehen bei der autonomen Servicebereitstellung
So orchestrieren Sie komplette Prozesse und automatisieren nicht nur einzelne Aufgaben
Sehen Sie sich das Rahmenkonzept zur intelligenten Koordination an, das komplexe Anfragen – wie Einwanderungsschreiben, die die Genehmigung der Personalabteilung, der Rechtsabteilung und des Vorgesetzten erfordern – ohne menschliches Eingreifen bearbeitet.
Der Unterschied zwischen unterstützender und handelnder KI
Erfahren Sie, warum herkömmliche Chatbots in komplexen Szenarien versagen und wie KI-Agenten selbstständig mehrstufige Arbeitsabläufe ausführen, die rund um die Uhr in über 40 Sprachen verfügbar sind.
So steigern Sie den Wert mit Geschäftsergebnissen
Erhalten Sie das Rahmenkonzept zur Messung dessen, was wirklich zählt: Mitarbeiterzufriedenheit, Produktivität und Einsparungen. Positionieren Sie sich als strategischer Partner, nicht als Kostenfaktor.
Die Problemlösung beim ersten Kontakt ist ein Ziel, das viele Menschen in meinem Umfeld verfolgen. Mit KI-Agenten haben Sie eine deutlich höhere Wahrscheinlichkeit, Ihre Ziele zu erreichen, ohne dass menschliche Interaktion erforderlich ist.
Vollständige Roadmap holen
Fragen Sie sich nicht mehr, ob KI für das IT-Servicemanagement geeignet ist. Erhalten Sie Daten, Strategien und Beispiele aus der Praxis, die Ihnen zeigen, wie es geht.