BERICHT

Gartner® Market Guide für IT-Service-Managementplattformen

Freshworks ist stolz darauf, als „Repräsentativer Anbieter“ gelistet zu sein. Unserer Überzeugung nach würdigt der Gartner-Bericht den Fokus von Freshworks auf die schnelle Konfiguration und die Benutzerfreundlichkeit seiner KI-gestützten ITSM-Plattform. Sie ermöglicht ohne Programmieren und mit einem einzigen Klick Situationsautomatisierungen, die den Support noch effizienter machen.

*Der Bericht ist in englischer Sprache verfügbar.

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Gartner, Market Guide for IT Service Management Platforms, 05. Februar 2025, Rich Doheny, Chris Matchett

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Gartner gibt in seinen Forschungspublikationen keine Empfehlungen für bestimmte Anbieter, Produkte oder Services und rät Technologienutzern auch nicht zum Kauf der Lösungen mit den höchsten Bewertungen oder den besten Beurteilungen. Die Forschungspublikationen von Gartner spiegeln die persönliche Meinung der Fachexperten bei Gartner wider und sind keine Tatsachenbehauptungen. Gartner schließt sämtliche ausdrücklichen oder stillschweigenden Gewährleistungen im Hinblick auf diese Studie aus. Dies umfasst auch sämtliche Gewährleistungen im Hinblick auf die Marktgängigkeit oder die Eignung für einen bestimmten Zweck.

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