Automatisieren Sie Ihren IT-Support mit Freshservice

Bieten Sie Ihren Endbenutzern intuitiven und intelligenten IT-Support.

14-tägige kostenlose Testversion. Keine Karte erforderlich.

Schließen Sie sich führenden Teams an, die mit menschenzentrierter KI schnell Wirkung erzielen

Features
Why Freshservice
Compare
Customers

Make IT support easy for your employees

Self-service portalAutomate your service deskService CatalogMulti-channel support

Self-service portal

Enable users to look up solutions from the knowledge base, and let them raise requests directly from your customizable support portal.

Power up your IT support with Freshservice

Orchestrate workflows

Integrate and automate actions with 3rd party apps easily with orchestration center using simple workflows.

Incident management

Let users raise tickets via email, self-service portal, phone, or in person. Track, prioritize, assign, and automate resolution processes to drive service desk efficiency.

Chat with fellow agents

Collaborate better with a simple chat-like UI – highlight ticket information, tag a fellow agent or reply to a message.

Erstellen Sie ein kostenloses Konto Request Demo

Von führenden Branchenexpert:innen empfohlen

Not convinced? Here are more reasons to choose Freshservice.

Deliver Hassle-free serviceManage assets from a single paneReach users where they areMake informed decisions

Deliver Hassle-free service

Focus on work that affects your bottom line and automate your processes. Get started instantly with a modern, intuitive UI that requires no training manuals.

Experience success with Freshservice!

On-time go live!

Smooth transition for accelerated product adoption.

No cost support

A 24/7 consultative approach rather than a transactional support.

Realize ROI from day 1

Eﬀective onboarding with real-time training.

Freshservice ist die am besten bewertete Servicedesk-Software auf dem Markt

Quelle: Gartner Peer Review 2019

Kriterien
Gesamtbewertung	4.4	4.2	4.7	4.4	4.6	4.5
Produktfunktionen	4.6	4.3	4.6		4.6	4.5
Service und Support	4.5	4.4	4.6	4.4	4.5	4.2
Einfachheit der Bereitstellung	4.3	4	4.7	4.3	4.6	4.5
Wahrscheinlichkeit einer Weiterempfehlung	84 %	69 %	89 %	80 %	88 %	83 %
Evaluierung und Contracting	4.4	4.2	4.7	4.5	4.5	4.4

Bei uns sind Sie in guten Händen.

So profitiert unsere Kundschaft von Freshservice

Unsere Vision war es, eine Helpdesk-Software zu finden, die für die Endnutzer:innen einfach und dennoch modern ist. Freshservice hat geprüft, was wir wirklich wollten. Sie haben sich um uns gekümmert und uns gut versorgt.

Sumit KohliEducation First

Wir haben uns für Freshservice entschieden, weil wir unsere Akquisitionen aus verschiedenen alten Produkten schnell in etwas einbinden konnten, das auf dem neuesten Stand der Technik ist

Robert ParkerDescartes System Group Inc.

Einer der wichtigsten Gründe, warum wir uns für Freshservice entschieden haben, war die sehr einfache Bedienung für unsere Teams

Jamie McClennonZoopla Property Group

Mit Freshservice ist die Oberfläche benutzerfreundlich; alles ist leicht zu finden und zu kategorisieren. Wir haben jetzt acht Teams, die mit dem Tool arbeiten, und es ist ein Kinderspiel, es zu benutzen und Mitarbeiter:innen einzuweisen.

Jeff GaltChatham Financial

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