Funcionalidades Customer-for-Life Cloud

GROWTH

29 €

/Usuario/Mes,

Cobrado anualmente

PRO

69 €

/Usuario/Mes,

Cobrado anualmente

ENTERPRISE

125 €

/Usuario/Mes,

Cobrado anualmente

Gestión de contactos y cuentas
Contactos de marketing por correo electrónico
1000
3000
5000
Gestión de contactos
Gestión de cuentas
Etapas del ciclo de vida del contacto
10
10
10
Listas de marketing
Segmentación básica
Cronograma de actividad
Segmentación según el comportamiento
Eventos no digitales
Enriquecimiento de perfiles automático
Actividades de venta y marketing
Tareas, citas y notas
Actividades de ventas personalizadas
Personalización del CRM
Flujos de trabajo
20
50
100
Flujos de trabajo basados en el tiempo
Renombrar módulos
Campos Personalizados: Límites Básicos
Campos Personalizados: Avanzados (Campos con Fórmulas, Campos de Consulta)
Reglas de asignación automática para contactos, cuentas y negocios
50 por módulo
100 por módulo
Catálogo de productos
Módulos personalizados
10 módulos personalizados
Campañas de marketing por correo electrónico
Plantillas de correos electrónicos de marketing
20
100
500
Límites de correos electrónicos de marketing
3x
5x
10x
Centro de suscripción de marketing
5
25
50
Monitorización de las respuestas de marketing
Correos electrónicos de transacciones de marketing
Entrega de correos electrónicos de marketing
Dominios personalizados para los correos de marketing
1
10
25
Constructor de recorrido de marketing
Webhooks
Básico
Avanzado
Avanzado
Recorridos de marketing activos
5
20
100
Monitorización en tiempo real
Gestión de pipeline de venta
Gestión de ventas
Pipelines de venta visuales
Colaboración contextual con Slack
Múltiples Pipelines de venta
10
10
Objetivos de venta
Pronóstico de ventas
Equipos para cada negocio
Administración de datos
Importación y exportación de datos
Almacenamiento de datos
2 GB
10 GB
20 GB
Secuencias de venta
Secuencias de venta (por usuario)
5
10
25
Sincronización bidireccional de correo electrónico
Correos electrónicos en masa personalizados (manual)
Bandeja de entrada de equipo
Teléfono
Teléfono integrado
Compra de números de teléfono locales y números gratuitos
ID de la llamada entrante
Enmascaramiento de llamadas
Grabación de llamadas
Mensajes de voz e introducción de mensajes pregrabados
Colas de llamada básicas
Colas de llamada avanzadas
Traiga su propia operadora telefónica (B.Y.O.C.)
Conferencias telefónicas
Desvío de llamadas en días festivos
Grabación de llamada voluntaria
Devolución de llamada en cola (espera virtual)
CHAT
Widget de chat
Temas
SDK móviles
Reglas de asignación de chats
Reglas de resolución automática de chats
IntelliAssign
Campañas de chat
Otros canales de mensajería
Integración de SMS
Integración con Facebook Messenger
Integración con WhatsApp
Integración de Apple Business Chat
Información de la IA Freddy
Calificación de contactos predictiva
Bot de generación de leads
Coincidencias inteligentes (eliminación de duplicados)
Bot de respuestas
Información de los negocios
Detección de ausencias
Información pronosticada
Integración en la web
Formularios Clásicos
Formularios Inteligentes
Monitorización de la web
Seguridad y gobernanza de datos
Centros de datos en EE.UU., UE, IN, ANZ
Ámbito de registro
Acceso basado en roles
Equipos de venta
50
100
Roles personalizados
50
100
Gestión del territorio
Niveles de permisos
Registros para auditar
Panel de informes
Informes predeterminados
Informes personalizados
Métricas avanzadas
Integraciones
Acceso API
1000/cuenta/hora
2000/cuenta/hora
5000/cuenta/hora
Mercado
Soporte
Soporte 24x5
Gestor de cuenta dedicado
Móvil
Aplicación móvil para Android e iOS
Gestión de contactos, cuentas y negocios
Grabación de llamadas automática
Check-in
Notas de voz
Reserve un Uber
Google Maps
Modo offline

Funcionalidades Sales Cloud

GROWTH

29 €

/Usuario/Mes,

Cobrado anualmente

PRO

59 €

/Usuario/Mes,

Cobrado anualmente

ENTERPRISE

99 €

/Usuario/Mes,

Cobrado anualmente

Gestión de contactos y cuentas
Gestión de contactos
Gestión de cuentas
Etapas del ciclo de vida del contacto
10
10
10
Cronograma de actividad
Eventos no digitales
Enriquecimiento de perfiles automático
Actividades de venta y marketing
Tareas, citas y notas
Actividades de ventas personalizadas
Personalización del CRM
Flujos de trabajo
20
50
100
Flujos de trabajo basados en el tiempo
Renombrar módulos
Campos Personalizados: Límites Básicos
Campos Personalizados: Avanzados (Campos con Fórmulas, Campos de Consulta)
Reglas de asignación automática para contactos, cuentas y negocios
Catálogo de productos
50 por módulo
100 por módulo
Módulos personalizados
10 módulos personalizados
Gestión de pipeline de venta
Gestión de ventas
Pipelines de venta visuales
Colaboración contextual con Slack
Múltiples Pipelines de venta
10
10
Objetivos de venta
Pronóstico de ventas
Equipos para cada negocio
Administración de datos
Importación y exportación de datos
Almacenamiento de datos
2 GB
10 GB
12 GB
Almacenamiento de archivos
2GB por usuario
5GB por usuario
10GB por usuario
Migración desde otros CRM
Secuencias de venta
Secuencias de venta (por usuario)
5
10
25
Sincronización bidireccional de correo electrónico
Correos electrónicos en masa personalizados
Bandeja de entrada de equipo
Teléfono
Teléfono integrado
Compra de números de teléfono locales y números gratuitos
ID de la llamada entrante
Enmascaramiento de llamadas
Grabación de llamadas
Mensajes de voz e introducción de mensajes pregrabados
Colas de llamada básicas
Colas de llamada avanzadas
Traiga su propia operadora telefónica (B.Y.O.C.)
Conferencias telefónicas
Desvío de llamadas en días festivos
Grabación de llamada voluntaria
Devolución de llamada en cola (espera virtual)
CHAT
Widget de chat
Temas
SDK móviles
Reglas de asignación de chats
Reglas de resolución automática de chats
IntelliAssign
Campañas de chat
Otros canales de mensajería
Integración de SMS
Integración con Facebook Messenger
Integración con WhatsApp
Integración de Apple Business Chat
Información de la IA Freddy
Calificación de contactos predictiva
Bot de generación de leads
Coincidencias inteligentes (eliminación de duplicados)
Bot de respuestas
Información de los negocios
Detección de ausencias
Información pronosticada
Integración en la web
Formularios Clásicos
Formularios Inteligentes
Monitorización de la web
Seguridad y gobernanza de datos
Centros de datos en EE.UU., UE, IN, ANZ
Ámbito de registro
Acceso basado en roles
Equipos de venta
50
100
Roles personalizados
50
100
Gestión del territorio
Niveles de permisos
Registros para auditar
Panel de informes
Informes predeterminados
Informes personalizados
Métricas avanzadas
Integraciones
Acceso API
1000/cuenta/hora
2000/cuenta/hora
5000/cuenta/hora
Freshworks Mercado
Soporte
Soporte 24x5
Gestor de cuenta dedicado
Móvil
Aplicación móvil para Android e iOS
Gestión de contactos, cuentas y negocios
Grabación de llamadas automática
Check-in
Notas de voz
Reserve un Uber
Google Maps
Modo offline

Funcionalidades Marketing Cloud

GROWTH

19 €

/Mes

Cobrado anualmente

PRO

59 €

/Mes

Cobrado anualmente

ENTERPRISE

99 €

/Mes

Cobrado anualmente

Gestión de contactos y cuentas
Contactos de marketing por correo electrónico
500
500
500
Gestión de contactos
Gestión de cuentas
Etapas del ciclo de vida del contacto
10
10
10
Listas de marketing
Segmentación básica
Cronograma de actividad
Segmentación según el comportamiento
Eventos no digitales
Enriquecimiento de perfiles automático
Personalización del CRM
Campos Personalizados: Límites Básicos
Campos Personalizados: Avanzados (Campos con Fórmulas, Campos de Consulta)
Campañas de marketing por correo electrónico
Plantillas de correos electrónicos de marketing
20
100
500
Límites de correos electrónicos de marketing
3x
5x
10x
Centro de suscripción de marketing
5
25
50
Monitorización de las respuestas de marketing
Correos electrónicos de transacciones de marketing
Entrega de correos electrónicos de marketing
Dominios personalizados para los correos de marketing
1
10
25
Constructor de recorrido de marketing
Webhooks
Básico
Avanzado
Avanzado
Recorridos de marketing activos
5
20
100
Monitorización en tiempo real
Administración de datos
Importación y exportación de datos
Almacenamiento de datos
2 GB
10 GB
20 GB
CHAT
Widget de chat
Temas
SDK móviles
Reglas de asignación de chats
Reglas de resolución automática de chats
IntelliAssign
Campañas de chat
Otros canales de mensajería
Integración con Facebook Messenger
Integración con WhatsApp
Integración de Apple Business Chat
Información de la IA Freddy
Calificación de contactos predictiva
Bot de generación de leads
Coincidencias inteligentes (eliminación de duplicados)
Bot de respuestas
Integración en la web
Formularios Clásicos
Formularios Inteligentes
Monitorización de la web
Seguridad y gobernanza de datos
Centros de datos en EE.UU., UE, IN, ANZ
Ámbito de registro
Acceso basado en roles
Roles personalizados
50
100
Niveles de permisos
Panel de informes
Informes predeterminados
Informes personalizados
Métricas avanzadas
Integraciones
Acceso API
1000/cuenta/hora
2000/cuenta/hora
5000/cuenta/hora
Mercado
Soporte
Soporte 24x5
Gestor de cuenta dedicado