Agentes de IA que actúan, no solo responden
Una plataforma completa para crear, desplegar, gobernar y mejorar agentes de IA, basados en los datos y flujos de trabajo de Freshservice.
Ponga la IA a trabajar en cada flujo de trabajo de servicio
Cree, despliegue, gobierne y mejore agentes basados en los datos y flujos de trabajo de Freshservice.
AI que ejecuta, no solo responde
Despliegue agentes especializados por dominio que comprenden las solicitudes en contexto, actúan en todos los flujos de trabajo y resuelven solicitudes de servicio de extremo a extremo sin intervención manual.
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Empiece rápido con agentes prediseñados y flujos de trabajo listos para usar
Póngase en marcha de inmediato con agentes de TI y HR listos para desplegar y una biblioteca de más de 30 flujos de trabajo para solicitudes de servicio habituales. Sin código. Sin configuración desde cero. Amplíe según crezcan sus necesidades.
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Agentes basados en operaciones de servicio reales
Cada agente se conecta de forma nativa a los datos de Freshservice, incluidos el catálogo de servicios, CMDB y el conocimiento empresarial. De este modo, cada acción se basa en un contexto real, no en suposiciones.
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Escale la AI con confianza gracias a la gobernanza integrada en la plataforma
El acceso basado en roles, el control de versiones de flujos de trabajo, la auditabilidad completa y la mejora basada en comentarios proporcionan a su equipo los controles necesarios para ampliar la IA sin perder la supervisión. (Próximamente)
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Mejore el rendimiento de forma continua con el tiempo
Convierta la IA en un sistema operativo. Utilice análisis, bucles de retroalimentación e información detallada para perfeccionar el comportamiento de los agentes, mejorar la precisión y ampliar el impacto. (Próximamente)
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Un estudio de agentes. Todas las funciones de servicio.
Resuelva las solicitudes de TI antes de que se conviertan en tickets
Desde el aprovisionamiento de accesos hasta el restablecimiento de contraseñas y la configuración de dispositivos, los agentes de IA gestionan las solicitudes de TI cotidianas de extremo a extremo en todos los sistemas.
¿Por qué elegir Freddy AI Agent Studio?
Despliegue agentes de IA en integraciones, canales, fuentes de conocimiento e idiomas.
Integraciones nativas con sistemas empresariales
Conecte agentes de IA a las herramientas donde se realiza el trabajo, para que puedan tomar medidas reales y no limitarse a proporcionar respuestas.
Despliegue omnicanal en portal, Teams y Slack
Ofrezca experiencias de servicio coherentes e impulsadas por IA en todos los canales que utilizan sus empleados.
Gestión total del ciclo de vida del agente
Cree, pruebe, despliegue, supervise y mejore agentes desde una única plataforma unificada.
Base de conocimiento empresarial
Combine los datos de Freshservice con el conocimiento de SharePoint, Google Drive y más fuentes para obtener un mejor contexto y mayor precisión.
Análisis y visibilidad del rendimiento
Realice un seguimiento de los resultados, supervise el rendimiento y mejore continuamente el funcionamiento de sus agentes de IA. (Próximamente.)
Soporte multilingüe a escala
Dé soporte a equipos globales con agentes de IA que funcionan en más de 40 idiomas.