Transforme la prestación de servicios de RR. HH. con IA
Modernice la asistencia a los empleados con una IA capaz de resolver solicitudes de forma autónoma, agilizar la gestión de casos y coordinar transiciones complejas del ciclo de vida.Optimice y escale las operaciones de recursos humanos. con confianza
Ofrezca un servicio de recursos humanos rápido y coherente gracias a una asistencia impulsada por IA, flujos de trabajo estructurados y una visibilidad completa de todo el ciclo de vida del empleado; todo ello desde una plataforma unificada.
Proporcione asistencia de RR. HH. ininterrumpida mediante agentes de IA que responden preguntas y completan solicitudes rutinarias a través de diversos sistemas, reduciendo el volumen de tickets y acelerando su resolución.
Diseñado específicamente para la prestación de servicios modernos de recursos humanos.
Vaya más allá de la gestión básica de tickets con una plataforma unificada diseñada para gestionar las solicitudes de los empleados, automatizar los recorridos del ciclo de vida y ofrecer servicios de recursos humanos coherentes y conformes a la normativa, a gran escala.
Gestión de casos con controles de SOP
Gestione y resuelva solicitudes con SLA y listas de verificación integradas para garantizar una ejecución coherente.
Catálogo de servicios
Ofrezca servicios de recursos humanos estructurados a través de un portal de autoservicio intuitivo.
Recorridos
Automatice la incorporación, la baja y las transiciones mediante flujos de trabajo interdepartamentales.
Gestión de documentos y firma electrónica
Genere, firme electrónicamente y almacene documentos dentro de los flujos de trabajo de recursos humanos.
Integraciones
Conecte sus sistemas de información de recursos humanos (HRIS), nóminas y herramientas de colaboración para unificar la prestación de servicios.
Análisis de recursos humanos e información empresarial
Realice un seguimiento de volúmenes, SLA y tendencias mediante paneles de control diseñados específicamente para recursos humanos.
Únase a las organizaciones líderes que están transformando la prestación de servicios de recursos humanos.
Expandirnos de ITSM a ESM con Freshservice fue una decisión estratégica que transformó nuestro soporte, ofreciendo un centro unificado para todas las necesidades de los empleados.
La migración estratégica a Freshworks supuso un punto de inflexión, simplificando nuestros procesos y otorgando autonomía a las áreas ajenas a TI. Nuestro departamento de logística, el primero en migrar, opera ahora con total fluidez.
Freshservice es sumamente intuitivo y fácil de usar. A nuestros usuarios finales les resulta muy sencillo abrir un ticket, y los agentes de asistencia pueden transferir tickets fácilmente entre departamentos. Además, su configuración es muy sencilla.
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