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Testimonios
Potenciando a los equipos de TI de todo el mundo para que den lo mejor de sí
“Freshworks está totalmente centrada en ofrecer servicios de TI sencillos dentro de la organización. Tiene que ser un proceso sin fricciones, y las personas deben disfrutar al utilizar los servicios de TI.”
Dan Keyworth
“Queríamos contar con una única fuente de verdad para inventariar todos nuestros activos, además de tener transparencia y visibilidad de todo lo que existe en nuestra red.”
Markus Gaulke
“La ayuda del equipo de implementación de Freshservice, del equipo de éxito del cliente, y la participación de nuestro equipo en el aprendizaje y la migración a una nueva plataforma nos ayudaron a lograrlo en muy poco tiempo.”
Vinod Pasi
Preguntas frecuentes
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En Freshservice for Business Teams, un agente puede ser de tiempo completo u ocasional, según tus necesidades. Un agente de tiempo completo forma parte del equipo principal de tu mesa de servicio. Un agente ocasional es alguien que solo necesita acceso a la mesa de servicio de forma puntual. Cualquier persona puede añadirse como agente ocasional, y el administrador puede definir su rol y el alcance de acceso al portal de la mesa de servicio.
No cobramos tarifas de cancelación. Puede cancelar en cualquier momento, pero la cancelación solo será efectiva al finalizar su ciclo de facturación actual.
Para los clientes de autoservicio en línea, las cancelaciones se procesan automáticamente al final del ciclo de facturación.
Para los clientes con contrato, las cancelaciones se gestionan manualmente mediante una solicitud de cancelación o un formulario de pedido revisado.
Aumente la eficiencia con IA lista para usar que impulsa la productividad de los agentes, moderniza la experiencia de los empleados y permite resoluciones más rápidas.
Freshservice for Business Teams es un servicio de pago por uso y puede optar por mejorar su suscripción de forma instantánea. Si desea reducir el nivel de su suscripción o cancelarla, puede hacerlo al finalizar su período contratado. Haga clic en "Plans & Billing" en su cuenta de Freshservice para cambiar los detalles de su suscripción.
Nos tomamos la seguridad muy en serio. Nuestros servidores están alojados en un centro de datos de primer nivel, protegido por cerraduras biométricas y vigilancia las 24 horas. Nos aseguramos de que nuestra aplicación esté siempre actualizada con los últimos parches de seguridad. Nuestro centro de datos cumple con el EU-US Privacy Shield, y todas las cuentas incluyen cifrado SSL para mantener tus datos seguros.
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