Simple y eficiente. Como debería ser ITSM.

Hemos experimentado innumerables mejoras en nuestro servicio de asistencia con Freshservice. Como empresa con base empírica, Freshservice nos ayudar a tomar decisiones inteligentes al permitirnos llevar un seguimiento de los datos.

Si quiere organizar el trabajo correctamente, la transparencia y la estructuración son requisitos previos. Freshservice nos facilita esta transparencia. Ya no necesitamos reuniones de trabajo en persona para distribuir la carga de trabajo; lo hacemos con Freshservice.

Me sorprendió la rapidez de la implementación. Freshservice estuvo disponible al día siguiente y listo para usar en menos de una semana.

Los flujos de trabajo personalizables de Freshservice, su portal unificado y la posibilidad de mostrar la plataforma en idiomas locales es algo que nos resulta muy útil. Creemos que esto nos ayudará a gestionar los incidentes en nuestras oficinas y ofrecer así la mejor experiencia a nuestros clientes.