Mejore la experiencia de servicio con asistencia autónoma e ininterrumpida
Ofrezca soporte rápido y personalizado a través de canales de colaboración, y resuelva los problemas de los empleados en cualquier momento y lugar, sin esperas ni molestias.Mejore el autoservicio, reduzca los costes de servicio
El agente de IA Freddy proporciona asistencia autónoma de primera línea y resuelve solicitudes desde el primer día, impulsando el autoservicio, reduciendo costos y liberando a tu equipo para que se concentre en lo que más importa.
Consiga resultados inmediatos con Freddy AI Agent adaptado al contexto, que se integra de manera fluida con su fuente de conocimiento: sin necesidad de procesos de configuración, capacitación ni instalación complejos.
IA sin complicaciones, impacto tangible
Facilite que los empleados obtengan ayuda con Freddy AI Agent mientras desvía consultas comunes y rutinarias y reduce la carga de trabajo de los agentes.
Diálogo natural y resoluciones rápidas
Mantenga conversaciones fluidas para investigar y resolver problemas complejos sin necesidad de rellenar formularios.
Disponible en más de 40 idiomas
Chatee y reciba asistencia en el idioma que desee.
Asistencia precisa obtenida de varias fuentes
Resuelva problemas rápidamente con respuestas seleccionadas sintetizadas y extraídas de varios artículos de ayuda.
Búsqueda unificada en toda la organización
Unifique el conocimiento de la organización y obtenga resoluciones de IA adaptadas al contexto habilitando Freddy AI Agent para buscar fuentes de conocimiento externas como Confluence, SharePoint y Google Drive.
Informes de uso y ROI para analizar el impacto empresarial
Freddy AI incluye paneles e informes sobre el uso y el desvío de los agentes de IA para que los equipos y los líderes puedan calcular el tiempo ahorrado, las resoluciones y demás métricas clave.
Resolución con inteligencia multimodal
Freddy AI Agent interpreta las imágenes de los artículos de ayuda y las interacciones con los empleados. Al combinar contexto visual y textual, Freddy AI ofrece respuestas más claras y una resolución de problemas más rápida: se acabaron las suposiciones y los rodeos.
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