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Uno de los principales aspectos que motivaron nuestra decisión fue la facilidad de uso y la flexibilidad de la plataforma. Para mí, es lo más importante ahora mismo. Aunque tampoco me olvido de que el producto es estable y muy completo en funcionalidad. Todo, incluidas la implementación y la asistencia, ha sido espléndido.
Cuando nos embarcamos en este proyecto, nos preguntamos cómo podríamos crear la mejor experiencia posible para los gerentes, eliminar los obstáculos que dificultaban su trabajo y hacerles la vida más fácil. Creemos que, gracias a Freshservice, hemos logrado este objetivo.
Hemos recibido buenos comentarios de distintas áreas. Además de los departamentos que incorporamos inicialmente, Marketing y Ventas ahora acuden a nosotros para desarrollar flujos de trabajo únicos, lo que permite obtener informes más sólidos y ofrecer formación interna a través de Freshservice. Nos ha permitido pensar de forma innovadora...
