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Products
Growth Lancez un service client omnicanal optimisé par l’IA | Pro Déployez votre service client optimisé par l’IA à l’échelle de l’entrepriseLes plus populaires | Enterprise Déployez un service client de niveau entreprise optimisé par l’IA | |
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Service d’assistance omnicanal | |||
Freshdesk Command Center | |||
Gestion des tickets | |||
Portail client et base de connaissances | |||
Fils de discussion et tâches | |||
Collaborators | 5,000 collaborators included | 5,000 collaborators included | |
Conversations multilingues | |||
Modèles de tickets | |||
Attribution - Intelliassign, uniforme et à charge équilibrée | |||
Apportez votre propre canal (BYOC pour « bring your own channel ») | |||
Apportez votre propre téléphonie (BYOT pour « Bring your own telephony ») | |||
Attribution des tickets basée sur les compétences | |||
Freddy AI Agent | |||
AI Agent Studio* | |||
Agent d'IA conversationnel* | |||
Agent IA vertical* | |||
Agentic Workflows* | |||
Améliorer les performances* | |||
Agent IA pour e-mail* | |||
* 500 premières sessions incluses. €45 pour 100 sessions | |||
Freddy AI Copilot | |||
Freddy AI Insights | |||
Analytiques et informations | |||
Self Service et gestion des tickets | |||
Administration et sécurité | |||
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