Offres pour
Growth
Particulièrement pensé pour les équipes qui souhaitent :
Agent d'IA Freddy (500 premières sessions incluses)
Système de tickets et boites de réception partagées
Portail client et base de connaissances
Analyses et rapports prêts à l’emploi
Fils de discussion et tâches
Rôles et permissions
Modules complémentaires disponibles
Sessions d'agent IA supplémentaires : €45/100 sessions
Pass journaliers : €2/pass
Tâches des applications connecteurs : €80/5000 tâches
MCP actions €13/1000 acties
ProAm beliebtesten
Accédez à encore plus de fonctionnalités IA et de helpdesk :
Agent d'IA Freddy (500 premières sessions incluses)
Helpdesk multilingue
Tableaux de bord et rapports personnalisés
Routage intelligent
Plusieurs politiques de SLA
Collaborateurs externes
Modules complémentaires disponibles
Freddy AI Copilot: €29/agent/mois
Sessions d'agent IA supplémentaires : €45/100 sessions
Pass journalier : €7/pass
Tâches des applications connecteurs : €80/5000 tâches
MCP actions €13/1000 acties
Enterprise
Accédez à l'ensemble des fonctionnalités IA et du helpdesk :
Agent d'IA Freddy (500 premières sessions incluses)
Freddy AI Insights
Routage en fonction des compétences
Bac à sable
Journaux d'audit
Domaines autorisés et listes d'autorisation d'adresses IP
Modules complémentaires disponibles
Freddy AI Copilot: €29/agent/mois
Sessions d'agent IA supplémentaires : €45/100 sessions
Pass journalier : €12/pass
Tâches des applications connecteurs : €80/5000 tâches
MCP actions €13/1000 acties
Adopté par plus de 74 000 Entreprises dans le Monde
Compare features
Gérez les escalades clients avec notre système de tickets primé qui permet une priorisation intelligente, une attribution et un suivi des tickets.
Renforcez la collaboration d'équipe et simplifiez les communications grâce à une boîte de réception partagée permettant à votre équipe d'assistance de collaborer et de répondre aux emails entrants.
Favorisez la collaboration en permettant des fils de discussion internes liés à un ticket client sans encombrer la conversation principale. Créez des tâches associées à un ticket afin que chacun comprenne ce qui doit être accompli.
Créez un espace permettant aux clients de soumettre des tickets et d'accéder à des informations en libre-service, alimenté par une base de connaissances robuste.
Configurez votre service d'assistance pour fonctionner en plusieurs langues, afin de pouvoir fournir un support dans les langues parlées par vos clients et vos agents.
Invitez des agents externes et des tiers à aider vos agents d'assistance à temps plein à résoudre des problèmes clients complexes.
5,000 collaborators included
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Gérez les escalades clients avec notre système de tickets primé qui permet une priorisation intelligente, une attribution et un suivi des tickets.
Renforcez la collaboration d'équipe et simplifiez les communications grâce à une boîte de réception partagée permettant à votre équipe d'assistance de collaborer et de répondre aux emails entrants.
Favorisez la collaboration en permettant des fils de discussion internes liés à un ticket client sans encombrer la conversation principale. Créez des tâches associées à un ticket afin que chacun comprenne ce qui doit être accompli.
Créez un espace permettant aux clients de soumettre des tickets et d'accéder à des informations en libre-service, alimenté par une base de connaissances robuste.
Configurez votre service d'assistance pour fonctionner en plusieurs langues, afin de pouvoir fournir un support dans les langues parlées par vos clients et vos agents.
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5,000 collaborators included
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Des résultats qui parlent d'eux-mêmes
“J'avais des membres de mon équipe qui n'étaient pas du tout à l'aise avec les e-mails. Grâce à Freddy AI, ils ont énormément gagné en confiance.”
“Nous avions besoin d'un outil qui nous permettrait d'offrir un service client haut de gamme à grande échelle.”
“Freshworks est simple à prendre en main et intuitif pour les agents.”
