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Avec la version mobile de Freshdesk, la gestion des tickets est on ne peut plus simple. De la création du ticket à l’ajout de réponses standard et d’articles de solution, en passant par la prise de notes et la consultation de tickets filtrés. Le tout en quelques clics seulement.
Saisissez moins de texte, aidez plus de clients
On fatigue vite lorsqu’on doit saisir de longues réponses sur un minuscule écran tactile. Grâce aux réponses prédéfinies et aux articles de solution, vous vous simplifiez la vie sans pour autant compromettre la qualité de vos réponses.
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