Des agents IA qui agissent, pas seulement qui répondent
Une plateforme complète pour créer, déployer, gouverner et améliorer des agents IA, basés sur vos données et workflows Freshservice.
Mettez l’IA au service de chaque flux de travail
Créez, déployez, administrez et améliorez des agents basés sur vos données et workflows Freshservice.
L’IA pour exécuter le travail, pas seulement répondre aux questions
Déployez des agents spécialisés capables de comprendre les demandes dans leur contexte, d’agir à travers les flux de travail et de résoudre les demandes de service de bout en bout sans intervention manuelle.
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Démarrez rapidement avec des agents préconstruits et des workflows prêts à l’emploi
Lancez immédiatement des agents IT et RH prêts à déployer ainsi qu’une bibliothèque de plus de 30 workflows pour les demandes de service courantes. Aucun code. Aucune configuration de zéro. Étendez selon l’évolution de vos besoins.
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Des agents ancrés dans les opérations de service réelles
Chaque agent se connecte nativement aux données Freshservice, notamment le catalogue de services, la CMDB et les connaissances de l’entreprise. Ainsi, chaque action repose sur un contexte réel, et non sur des suppositions.
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Faites évoluer l’IA en toute confiance grâce à une gouvernance intégrée à la plateforme
Contrôle d’accès basé sur les rôles, versioning des workflows, audit complet et amélioration basée sur les retours permettent à vos équipes de déployer l’IA à grande échelle sans perdre la supervision. (Bientôt disponible)
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Améliorez en continu les performances au fil du temps
Transformez l’IA en un système opérationnel. Utilisez l’analytique, les boucles de retour d’information et les insights pour affiner le comportement des agents, améliorer la précision et accroître l’impact. (Bientôt disponible)
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Un seul studio d’agents. Toutes les fonctions de service.
Résolvez les demandes IT avant qu’elles ne deviennent des tickets.
De la gestion des accès à la réinitialisation des mots de passe et à la configuration des appareils, les agents IA prennent en charge les demandes IT quotidiennes de bout en bout à travers les systèmes.
Pourquoi Freddy AI Agent Studio
Déployez des agents IA sur l’ensemble des intégrations, des canaux, des sources de connaissances et des langues.
Intégrations natives avec les systèmes d’entreprise
Connectez les agents IA aux outils où le travail s’effectue, afin qu’ils puissent passer à l’action réelle, et pas seulement fournir des réponses.
Déploiement omnicanal sur le portail, Teams et Slack.
Offrez des expériences de service cohérentes, pilotées par l’IA, sur tous les canaux utilisés par vos employés.
Gestion du cycle de vie complet des agents
Créez, testez, déployez, surveillez et améliorez les agents depuis une plateforme unifiée.
Base de connaissances d’entreprise
Combinez les données de Freshservice avec les connaissances issues de SharePoint, Google Drive et d’autres sources pour améliorer le contexte et la précision.
Analytique et visibilité des performances
Suivez les résultats, surveillez les performances et améliorez en continu le fonctionnement de vos agents IA. (Bientôt disponible.)
Prise en charge multilingue à grande échelle
Accompagnez les équipes internationales avec des agents IA capables de fonctionner dans plus de 40 langues.