Gérez les demandes liées au lieu de travail et la maintenance en toute clarté.
Suivez la maintenance, la planification des espaces et les demandes des employés depuis un seul endroit. Automatisez les tâches récurrentes et offrez une expérience de travail connectée.Offrez de meilleures expériences aux employés grâce à des services d’installations connectés.
Centralisez les demandes de service, les calendriers de maintenance et les tâches des fournisseurs dans une plateforme unifiée. Exploitez l’automatisation intelligente pour orienter les problèmes, gérer les SLA et garantir un espace de travail sûr, efficace et conforme.
Offrez aux employés un espace unique pour soumettre leurs demandes de déménagement, de réparation, d’aménagement de postes ou d’accès. Catégorisez automatiquement par site, enregistrez les informations de localisation et orientez chaque demande vers le bon technicien, avec SLA et priorités.
Pourquoi Freshservice se démarque pour les équipes Facilities
Gérer les demandes d’installation, les actifs et la maintenance en un seul endroit. Améliorez la disponibilité, la conformité et la satisfaction des employés grâce à une gestion proactive des services.
Catalogue de services
Portail structuré pour les demandes et les réparations d’espace de travail.
AUTOMATISATION DES WORKFLOWS
Attribuez automatiquement les tâches de maintenance et générez des rappels.
Analyses et rapports
Suivez les volumes de demandes, les temps de résolution et la conformité aux SLA.
Espaces de travail
Gérez plusieurs sites ou implantations séparément tout en conservant une vue d’ensemble.
Intégrations
Connectez-vous avec les outils BMS, Slack et Outlook pour une visibilité des demandes.
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En plus d’améliorer l’expérience employé, le fait de passer de 10 plateformes différentes à une seule intuitive nous a permis de réaliser d’importantes économies.
Une gestion des services d’entreprise qui fonctionne
Découvrez comment les équipes intègrent les RH, la finance, les services généraux et d’autres départements métier pour optimiser la prestation de services.
Les 4 piliers de la gestion des services d’entreprise
Découvrez comment la gouvernance, l’automatisation, la collaboration et l’accès aux informations favorisent l’excellence de service entre les équipes.
Freshservice Benchmark Report 2025
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