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€49/agent/mois, facturé annuellementConçu pour les équipes métier qui déploient leurs services aux collaborateurs à grande échelle
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Tout ce dont les équipes métier ont besoin pour offrir un excellent service aux employés
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Génération de documents pour les employés en libre-service
Automatisation des workflows
Support multicanal
Tableaux de bord et rapports
Conformité et sécurité
Gestion de projet
Modules complémentaires disponibles :
Freddy AI Copilot
Signatures électroniques
Tâches des applications de connecteur
Orchestration Transaction Packs
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Projets métier
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Permettre aux équipes informatiques du monde entier de donner le meilleur d'elles-mêmes
“Chez Freshworks, tout est pensé pour fournir des services informatiques simples et sans friction. L'expérience doit être fluide, et les utilisateurs doivent apprécier d'utiliser les services IT.”
Dan Keyworth
“Nous voulions disposer d'une source unique de référence pour l'ensemble de nos actifs, tout en bénéficiant d'une visibilité complète sur tous les équipements présents sur notre réseau.”
Markus Gaulke
“Le soutien de l'équipe de déploiement Freshservice, de l'équipe Customer Success et l'implication de nos équipes dans l'adoption de la nouvelle plateforme nous ont permis d'atteindre cet objectif en un temps record.”
Vinod Pasi
Questions fréquemment posées
Après votre inscription, vous bénéficiez d'un accès gratuit et illimité à toutes les fonctionnalités de Freshservice for Business Teams pendant 14 jours.
Dans Freshservice for Business Teams, un agent peut être à temps plein ou occasionnel, selon vos besoins. Un agent à temps plein fait partie de votre équipe principale de gestion des services. Un agent occasionnel n’accède au service desk que ponctuellement. Toute personne peut être ajoutée comme agent occasionnel, et l’administrateur peut définir son rôle ainsi que son niveau d’accès au portail.
Nous n’appliquons aucuns frais de résiliation. Vous pouvez résilier à tout moment, mais la résiliation prendra effet uniquement à la fin de votre cycle de facturation en cours.
Pour les clients ayant souscrit en ligne en libre-service, elle est traitée automatiquement à la fin du cycle.
Pour les clients sous contrat, elle doit faire l’objet d’une demande de résiliation ou d’un bon de commande révisé.
Gagnez en efficacité grâce à une IA prête à l’emploi qui stimule la productivité des agents, modernise l’expérience collaborateur et accélère la résolution des demandes.
Freshservice for Business Teams est un service facturé à l’usage. Vous pouvez passer immédiatement à une offre supérieure. Si vous souhaitez passer à une offre inférieure ou résilier votre abonnement, vous pourrez le faire à la fin de votre période en cours. Cliquez sur « Plans et facturation » dans votre compte Freshservice pour modifier votre abonnement.
Nous prenons la sécurité très au sérieux. Nos serveurs sont hébergés dans un centre de données de premier plan, protégé par des contrôles d’accès biométriques et une surveillance 24 h/24. Notre application est régulièrement mise à jour avec les derniers correctifs de sécurité. Notre centre de données est conforme au Privacy Shield UE–États-Unis et tous les comptes incluent un chiffrement SSL pour protéger vos données.
Nous acceptons Visa, Mastercard, Discover, American Express ainsi que PayPal. Pour les contrats annuels, nous acceptons également les paiements par chèque et par virement bancaire en USD, EUR et GBP.
Pour toute question sur Freshservice for Business Teams ou la procédure d’inscription, écrivez-nous à fsbt.support@freshservice.com. Notre équipe se fera un plaisir de vous répondre.
