Gérez les demandes liées au lieu de travail et la maintenance en toute clarté.
Suivez la maintenance, la planification des espaces et les demandes des employés depuis un seul endroit. Automatisez les tâches récurrentes et offrez une expérience de travail connectée.
Offrez de meilleures expériences aux employés grâce à des services d’installations connectés.
Centralisez les demandes de service, les calendriers de maintenance et les tâches des fournisseurs dans une plateforme unifiée. Exploitez l’automatisation intelligente pour orienter les problèmes, gérer les SLA et garantir un espace de travail sûr, efficace et conforme.
Du chaos des e-mails à des demandes d’installations enfin structurées.Offrez aux employés un espace unique pour soumettre leurs demandes de déménagement, de réparation, d’aménagement de postes ou d’accès. Catégorisez automatiquement par site, enregistrez les informations de localisation et orientez chaque demande vers le bon technicien, avec SLA et priorités.
Passez d’opérations réactives à une gestion prédictive.Planifiez la maintenance préventive, attribuez automatiquement les tâches et déclenchez les approbations liées aux demandes d’équipement grâce à des workflows intuitifs.
Des silos aux systèmes de travail connectésFreshservice s’intègre aux systèmes de calendrier, à Teams, à Slack et aux outils de gestion des bâtiments pour offrir aux employés une expérience fluide et sans rupture.
Pourquoi Freshservice se démarque pour les équipes Facilities
Gérer les demandes d’installation, les actifs et la maintenance en un seul endroit. Améliorez la disponibilité, la conformité et la satisfaction des employés grâce à une gestion proactive des services.
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Passer de l'ITSM à l'ESM avec Freshservice a constitué une décision stratégique qui a transformé notre support, en offrant un hub unifié pour répondre à tous les besoins des employés.
Pradeep Singh
Cette solution nous a aidés à améliorer nos délais de traitement et l’expérience de nos utilisateurs grâce à la gestion des tickets de service. La mise en œuvre de Freshservice a été plus rapide que pour d’autres outils concurrents de cette catégorie.
Balaji Veeraragavan K.
Ils ont compris nos défis et apporté toutes les personnalisations nécessaires pour répondre directement à nos besoins. Freshworks effectue un suivi régulier et nous fournit tout ce qu’il nous faut pour réussir.
Anantha Ganga
Ressources
Rapport comparatif ITSM Freshservice
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