Gérez les demandes et la maintenance des espaces de travail en toute simplicité
Suivez la maintenance, la planification des espaces et les demandes des employés depuis une seule et même plateforme. Automatisez les tâches récurrentes et offrez une expérience de travail connectée.
Offrez une meilleure expérience à vos employés grâce à des services généraux connectés
Centralisez les demandes de service, les calendriers de maintenance et les interventions des prestataires sur une plateforme unifiée. Tirez parti de l'automatisation intelligente pour acheminer les problèmes, gérer les SLA et garantir un espace de travail sûr, efficace et conforme.
De la confusion des e-mails à l'organisation des demandes d'espace de travailOffrez aux employés un point d'accès unique pour soumettre leurs demandes de déménagement, de réparation, de siège et d'accès. Catégorisez automatiquement par site, enregistrez les détails de localisation et acheminez les demandes vers le technicien compétent en respectant les SLA et les niveaux de priorité.
Des opérations réactives aux opérations prédictivesPlanifiez la maintenance préventive, attribuez automatiquement les tâches et déclenchez les approbations pour les demandes d'équipement grâce à des flux de travail intuitifs.
Des silos aux systèmes de travail connectésFreshservice se connecte aux systèmes de calendrier, à Teams, à Slack et aux outils de gestion des bâtiments pour offrir une expérience employé sans faille.
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Passer de l'ITSM à l'ESM avec Freshservice a été une décision stratégique qui a transformé le support, en offrant une plateforme unique pour tous les besoins des employés.
Pradeep Singh
Cela nous a permis d'améliorer les délais de traitement et l'expérience utilisateur dans la gestion des tickets de service. La mise en œuvre de Freshservice a été plus rapide que celle d'autres outils concurrents dans cette catégorie.
Balaji Veeraragavan K.
" Ils ont compris nos défis et ont réalisé des personnalisations pour répondre précisément à nos besoins. Freshworks nous contacte régulièrement et nous fournit tout ce dont nous avons besoin pour réussir."
Anantha Ganga
Ressources
Rapport d'analyse comparative ITSM de Freshservice
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