Transformez vos services RH grâce à l'IA
Modernisez le support aux employés grâce à une IA capable de traiter automatiquement les demandes des collaborateurs, de rationaliser la gestion des dossiers et d'orchestrer les transitions complexes du cycle de vie des employés.
Rationalisez et faites évoluer vos opérations RH en toute confiance
Offrez un service RH rapide et cohérent grâce à un support aux employés alimenté par l'IA, des flux de travail structurés et une visibilité complète sur l'ensemble du cycle de vie des collaborateurs, le tout depuis une plateforme unifiée.
Du manuel au moderneAssurez un support RH disponible en continu grâce à des agents IA qui répondent aux questions et traitent les demandes courantes à travers différents systèmes, réduisant ainsi le volume de tickets et accélérant leur résolution.
Des retards à une automatisation fluideAllez au-delà des boîtes de réception partagées et du suivi manuel. Gérez les demandes des employés grâce à une gestion des dossiers structurée, des SLA clairs et des outils d'orientation intégrés (tels que des listes de contrôle pour les agents) afin de garantir une résolution cohérente et conforme.
Du réactif à une approche guidée par les insightsFluidifiez l'intégration (onboarding), les départs (offboarding) et les transitions grâce à des flux de travail structurés qui coordonnent les tâches et automatisent la génération, la signature, la validation et l'archivage des documents.
Suivez les volumes de dossiers, les SLA et les tendances de service grâce à des tableaux de bord RH spécialement conçus à cet effet. Identifiez les goulots d'étranglement, améliorez vos processus et démontrez l'impact des RH sur l'activité de l'entreprise.
Conçu spécifiquement pour moderniser les services RH
Allez au-delà de la simple gestion de tickets grâce à une plateforme unifiée, conçue pour gérer les demandes des employés, automatiser les parcours du cycle de vie et offrir un service RH cohérent et conforme à grande échelle.
Rejoignez les organisations leaders qui transforment la prestation de services RH
Passer de l'ITSM à l'ESM avec Freshservice a constitué une décision stratégique qui a transformé notre support, en offrant un hub unifié pour répondre à tous les besoins des employés.
Pradeep Singh
La migration stratégique vers Freshworks a changé la donne, simplifiant nos processus et offrant une autonomie aux départements hors informatique. Notre service logistique, le premier à avoir migré, fonctionne désormais de manière fluide.
Vanessa Borba
Freshservice est incroyablement intuitif et faclie à utiliser. Nos utilisateurs finaux trouvent très simple de créer un ticket, et les agents de support peuvent facilement transférer les tickets entre les différents services. De plus, la configuration est très simple.
Christy Cooper
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