Transformez vos services RH grâce à l'IA
Modernisez le support aux employés grâce à une IA capable de traiter automatiquement les demandes des collaborateurs, de rationaliser la gestion des dossiers et d'orchestrer les transitions complexes du cycle de vie des employés.Rationalisez et faites évoluer vos opérations RH en toute confiance
Offrez un service RH rapide et cohérent grâce à un support aux employés alimenté par l'IA, des flux de travail structurés et une visibilité complète sur l'ensemble du cycle de vie des collaborateurs, le tout depuis une plateforme unifiée.
Assurez un support RH disponible en continu grâce à des agents IA qui répondent aux questions et traitent les demandes courantes à travers différents systèmes, réduisant ainsi le volume de tickets et accélérant leur résolution.
Conçu spécifiquement pour moderniser les services RH
Allez au-delà de la simple gestion de tickets grâce à une plateforme unifiée, conçue pour gérer les demandes des employés, automatiser les parcours du cycle de vie et offrir un service RH cohérent et conforme à grande échelle.
Gestion des dossiers avec contrôles SOP
Gérez et résolvez les demandes en vous appuyant sur des SLA et des listes de contrôle intégrées pour garantir une exécution cohérente.
Catalogue de services
Proposez des services RH structurés via un portail en libre-service intuitif.
Parcours employés
Automatisez l'intégration, les départs et les transitions grâce à des flux de travail inter-équipes.
Gestion des documents et signature électronique
Générez, signez électroniquement et archivez vos documents directement au sein des flux de travail RH.
Intégrations
Connectez vos SIRH, outils de paie et outils de collaboration pour unifier la prestation de services.
Analytique RH et informations stratégiques
Suivez les volumes, les SLA et les tendances grâce à des tableaux de bord RH dédiés.
Rejoignez les organisations leaders qui transforment la prestation de services RH
Passer de l'ITSM à l'ESM avec Freshservice a constitué une décision stratégique qui a transformé notre support, en offrant un hub unifié pour répondre à tous les besoins des employés.
La migration stratégique vers Freshworks a changé la donne, simplifiant nos processus et offrant une autonomie aux départements hors informatique. Notre service logistique, le premier à avoir migré, fonctionne désormais de manière fluide.
Freshservice est incroyablement intuitif et faclie à utiliser. Nos utilisateurs finaux trouvent très simple de créer un ticket, et les agents de support peuvent facilement transférer les tickets entre les différents services. De plus, la configuration est très simple.
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