RAPPORT

Guide de marché Gartner® pour les plateformes de gestion des services informatiques

Freshworks est fier de figurer sur la liste des « Representative Vendors ». D’après nous, le rapport Gartner reconnaît l’importance accordée par Freshworks à la rapidité de configuration et à la facilité d’utilisation de sa plateforme ITSM basée sur l’IA, qui comprend des « automatisations de scénarios » sans code et en un seul clic permettant de rationaliser le processus d’assistance.

*Le rapport est rédigé en anglais

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Point de vue des experts Gartner® sur le marché actuel de l’ITSM | Facteurs clés à prendre en compte lors du déploiement de technologies ITSM | Évaluation par les analystes Gartner® de Freshworks et d’autres fournisseurs de technologies et de services

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Gartner, Guide de marché pour les plateformes de gestion des services informatiques, Rich Doheny, Chris Matchett, 5 février 2025

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