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PRESTACIONES COMUNES A TODOS LOS PLANES

Responder en el navegador*

Llamada saliente desde cualquier número*

Identificador de llamadas entrantes

Notificaciones de escritorio

Mensajes de bienvenida personalizados

Mensajes personalizados

Bloqueo de llamadas

Silenciar

Conformidad con el GDPR

Notas de llamadas

Transferencia de notas

Métricas de llamadas

Soporte 24x7 por correo electrónico

PRESTACIONES DEL PLAN PAGO

Comprar números locales/gratuitos*

Ilimitado

Comprar números de exhibición*

Ilimitado

Llamadas simultáneas*

Ilimitado

Soporte 24x5 por teléfono

Soporte por chat 24 x 5

Transferencia de números**

Personalización del tono de llamada

Reenvío a teléfono

Llamada en espera con música***

Colas de llamadas básicas

Exportación de métricas de llamadas

Enmascaramiento de llamadas

Importación masiva de contactos

Colas de llamadas avanzadas

Transferencia de llamada a ciegas

Transferencia a equipos

Reenvío a equipos

Redireccionamiento a números externos

Horarios laborales

Correo de voz

Importación masiva de contactos

Grabación de llamadas

Automatización de correo de voz

Transcripción de correo de voz

Clic para llamar por extensión de Chrome

IVR (jerarquías de números de teléfono)

Trabajo posllamada (ACW)

Traiga a Su Propia Operadora (TSPO)

Conexiones SIP

Pausar la grabación

Centro de datos australiano

Tiempo de conclusión de llamada

Llamadas en conferencia

Escalados inteligentes

Reenvío de llamadas fuera del horario laboral

Monitoreo de llamadas

Extensiones para agentes

Resumen de llamadas en tiempo real

Actividad de agentes en tiempo real

Visibilidad de la cola en tiempo real

Transferencia asistida

Informes de call center personalizados

Métricas de llamadas avanzadas

Entrada en llamadas

Devolución de llamadas en cola (espera virtual)

Direccionamiento en días festivos

Estado personalizado de agentes

Informe de disponibilidad de agentes

Opción de grabación de llamada

Inscripción en IVR

Métricas de llamadas abandonadas

Monitoreo de niveles de servicio

Voicebot para respuestas inteligentes

Reenvío multicanal

IVR con comandos de voz

NOTA

* Se podrán aplicar cargos por cambio de operadora y de número

** Se podrán aplicar cargos por cambio de operadora

*** Las licencias para el uso de la música de espera deben ser adquiridas por separado.

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